“一江一河”滨水空间问卷反馈来啦，这些方面将完善提升→

为更好了解市民群众对“一江一河”滨水开放空间公共服务信息的需求和建议，2025年8月29日至9月15日，市人民建议征集办、市住房城乡建设管理委依托“上海发布”、市人民建议征集平台及市住房城乡建设管理委官微等渠道，面向社会公开征集建议举措。征集过程中，市民的热点需求将作为下一阶段工作的聚焦方向。

经分析，广大市民反馈的建议主要集中在四个方面：一是希望获知滨水空间公共服务的渠道途径，公开“一江一河”区域公共服务信息的统一发布平台，供信息查询。二是明确滨水空间内各类服务设施的具体位置，在市场各类地图类、点评类app内增设滨水公共空间内驿站、卫生间、餐饮场所、儿童乐园、运动场所等各类服务设施的具体位置，以及导览信息。三是提供滨水空间内文体活动的时间表。目前，滨水空间各类文体活动举办频繁，但信息来源渠道比较分散，查找预约不方便。四是明确滨水空间内各类限制性行为的开放区域。据遛狗、垂钓等爱好者反映，对各类限制性活动区域还不熟悉。

针对广大市民提出的意见建议，市住房城乡建设管理委认真整理研判，积极吸纳改进，不断推动人民建议成果转化。下阶段，将会同各区及相关职能部门，着重围绕以下方面进行完善提升：

一是搭建权威的信息发布平台。通过开发“一江一河”滨水开放空间导览微信小程序，搭建权威的信息发布平台，为广大市民游客提供便捷、全面、准确的公共服务信息，以数字赋能提升服务体验。

二是提供精准的服务设施位置。在“一江一河”微信小程序中，对滨水公共空间内的驿站、母婴室、卫生间、aed、儿童乐园、宠物乐园、便利店、停车场、轮渡站、文化场馆、运动场馆、餐饮场所等各类公共服务设施的精确位置进行地图标注及简要介绍，并提供导航功能，使广大市民游客能够快速找到相关设施并获取服务。

三是汇集丰富的文体活动信息。小程序将汇集滨水区内开展的各类文体活动及场馆的信息，提供活动的举办时间、活动地点、预约方式、活动链接等预告内容，为广大市民及游客提供丰富多样的活动选择，进一步提升服务体验。

四是标识各类限制性行为区域。将遛狗、放风筝、扎帐篷、垂钓、骑行等限制性行为的开放区域标识在小程序的地图中，便于市民游客查找，保障各类爱好者各享其乐。此外，小程序还将发布因施工及大型活动而引起的区域临时封闭的信息，保障市民游客游玩顺畅。

下一步，市住房城乡建设管理委将充分吸纳人民建议，做好“一江一河”公共服务导览小程序的开发、调试、上线等工作，使广大市民游客能够快速获取“一江一河”准确、全面、翔实的公共服务信息，提升市民游客游览体验感和获得感，持续提升滨水开放空间公共服务精细化、智慧化水平。

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供稿：委信访办

编辑：何清扬

责任编辑：施伟华

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