74名消费维权义务监督员正式上岗｜他们可以做这些

遇到消费纠纷想维权，可找他们来帮忙。记者从哈尔滨市消费者协会了解到，近日，该协会召开消费维权义务监督员聘任会议，74名消费维权义务监督员正式上岗。

哈尔滨市消费者协会维权监督员自愿参与消费者权益保护事业，热爱消费者权益保护工作，自愿、无偿为消费者提供服务。此次聘任的74名消费维权义务监督员来自哈市各行业，会上，消费维权义务监督员代表表示将以维护消费者合法权益为核心，积极履行消费维权义务监督员职责，充分发挥身处基层、贴近群众的优势，密切关注消费领域的热点、难点、痛点问题，当好消费环境的“监督员”、政策法规的“宣传员”、纠纷调解的“联络员”、行业发展的“智囊员”，助力构建安全放心的消费环境。

会上，市消协指导消费维权义务监督员要敢于“较真碰硬”，畅通民意渠道，传播维权理念并贡献智慧力量，要以高度的责任感和使命感投身工作，共同守护放心消费环境。市消费者协会将建立常态化联络机制，全力支持维权监督员履职，共同营造安全、满意、放心的消费环境。

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维权监督员的义务

1.协助消费者协会依法维护消费者合法权益，促进社会主义市场经济的健康发展。

2.宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《黑龙江省消费者权益保护条例》及其他相关法律法规，推动消费者依法维权意识和经营者守法经营意识的提高。

3.依法对生活消费市场的商品和服务进行监督，并向消费者协会和行政主管部门反映情况。

4.接受消费者协会的委托，参与对损害消费者权益的事件进行调查、调解、诉讼。

5.运用个人专业知识、技术特长为消费者提供消费信息和咨询服务。

6.运用自己的调研成果或实践经验，参与消费者协会的消费警示发布工作。

7.接受消费者协会的委托，参与保护消费者合法权益的其他工作。

来源：哈尔滨新闻网

记者：李佳琪

图片由受访对象提供

编辑：马云鹏