我的天!进超市要先交260块门票钱?1996年深圳第一家山姆开业时,排队的大爷大妈听到要交150元会员费,当场散了一大半。那时候普通工人月薪才500块,办张卡等于掏出去大半个月菜钱。全国私家车才100多万辆,能停400辆车的停车场空旷得能放风筝。
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人均GDP从950美元跳到1.27万美元,4亿人挤进中等收入群体。260元会员费现在就是两杯奶茶钱,倒成了区分普通消费者和品质生活家的隐形门槛。
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4000多种商品摆在那儿,21块钱30个鸡蛋、3块钱两升牛奶,价格像坐时光机回到二十年前。网红瑞士卷、榴莲千层比外面便宜两三成,年轻人掰着手指头算账,随便买几次就把会员费赚回来了。
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小红书攻略铺天盖地,月薪三千怎么逛山姆,冷门单品哪些必买,680元卓越卡怎么积分回本。代购产业应运而生,有人靠这个月入十万。香港人组团坐大巴来深圳扫货,场面比春运还热闹。
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供应链才是真本事。靠着沃尔玛这棵大树,全球直采,自有品牌占三成。同样坚果别家卖100,他家的Member's Mark只要60块,质量还特别稳。
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56家门店开遍全国,北京独占8家。900万会员每年贡献20多亿会费,年销售额破千亿。续卡率超过80%,比视频网站会员还忠诚。现在要是没去过山姆,同事眼神都带着诧异。
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今年7月下架爆品被骂上热搜,盒马把千层蛋糕从128元压到79元,最后两家都下架类似商品。消费者眼睛雪亮,既要品质又要实惠,稍不满意立刻翻脸。
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山姆的成功照见中国消费升级的二十年。260元不再是购物券,成了通往某种生活方式的通行证。超市终究要回归本质,持续创造价值才是根本。消费者比二十年前精明百倍,今天为你排队买蛋糕,明天就能转投别家。这场零售业的马拉松,刚跑到半程。
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