别抱怨员工难管！做好辅导，他比你想的更能干

“现在的员工怎么这么没自驱力？”“交代点事推三阻四，一点积极性都没有！”

不少管理者看到员工摸鱼、推活、提不起劲，第一反应就是吐槽抱怨。可你有没有想过，真的是员工天生 “懒” 吗？

真相往往藏在管理里 —— 不是员工不想积极，是你没给够让他向前冲的底气。你只会站在身后催进度、劈头盖脸骂错处，却从没手把手教他怎么干，也没主动问过他是不是遇到了迈不过去的坎。这样的管理，再想好好干的员工，也会慢慢蔫下来。

好员工从不是天生的，是 “教” 出来的

你要是琢磨琢磨就会发现：要是一个员工自带超强自驱力，啥活都能扛、啥难题都能解，他凭什么屈身当你的下属？真有这本事，要么早自己创业当老板，要么早被更优质的平台抢着要了。

多数员工刚入职时，眼里是有光的。想做出点成绩证明自己，想得到领导和同事的认可，也想跟着学东西、长本事。可这份热情，往往会被不当的管理一点点浇灭：

可能是努力了大半个月做的方案，没得到一句肯定，反而被劈头盖脸骂 “这点事都干不明白”；可能是遇到棘手的客户搞不定，想找你帮忙，你却只说 “自己想办法”；也可能是熬夜赶出来的项目成果，石沉大海没个反馈……

次数多了，员工心里的火也就灭了 —— 反正做得好没人看见，做得差要挨骂，遇到难题没人帮，那不如混一天算一天。所以别先怪员工 “懒”，先想想自己：为什么你调动不了他的积极性？很多时候，员工的 “躺平”，都是管理者逼出来的。

别再只会骂和催！6 步辅导法，让员工主动往前跑

遇到员工不积极，不少管理者要么一顿臭骂，要么天天追着问 “活干完了吗”，结果呢？员工越来越抵触，甚至故意跟你对着干。

其实真正管用的管理，是 “辅导” 不是 “指责”。我亲测有效的 6 步辅导法，能帮你把 “问题员工” 拉回正轨，让他从 “要我干” 变成 “我要干”：

1. 明确谈话目的，别让员工 “慌”

你别一上来就说 “你过来一下”，这话一出口，员工心里立马打鼓：是不是我又做错什么了？瞬间就竖起了防备。

不如直接把目的说清楚，比如：“今天找你，是想聊聊最近考勤的事儿。不是要批评你，就是想问问你是不是遇到啥困难了，咱们一起想办法解决。” 先把 “帮他” 的立场摆出来，员工才会放下戒备，愿意跟你说真话。

2. 先夸优点再提问题，别一上来就否定

很多管理者开口就是 “你这个月业绩怎么掉这么多？”“考勤怎么老出问题？” 这话一入耳，员工心里就只剩抵触：又要骂我了，听你说这些有啥用？

换个方式试试：“前两个季度你的绩效考核都是优秀，尤其是上次那个客户方案，你想得特别周全，大家都夸你专业。不过这个季度的考核有点下滑，我挺担心你的，是不是最近遇到啥难处了？需要我帮忙吗？”

先给员工 “被认可” 的安全感，再点出问题，他才不会急着找借口反驳，反而会愿意跟你一起分析原因。

3. 认真听员工说话，别随便打断

这步最容易被忽略。很多管理者刚听员工说两句，就忍不住插话：“你这就是找理由！这点困难都克服不了？” 结果呢？员工再也不想多说一个字，心里话全憋在肚子里。

你要做的是多问少评：“你觉得这次考核没做好，主要是哪些原因导致的？”“跟进客户的时候，是不是遇到了不好解决的问题？” 哪怕员工说的理由在你看来不靠谱，也先等他把话说完。只有知道他真实的想法和难处，才能真正帮到他。

4. 先共情再解决问题，别直接抬杠

员工说完原因后，别立马反驳 “这根本不是理由”。比如员工说 “最近家里有事，没精力盯项目”，你可以说 “家里有事确实容易分神，换作是我，也会觉得难兼顾”。

这份共情不是纵容，是让员工觉得 “你懂我”。当他感受到被理解，才会愿意听你的建议，而不是跟你对着干。

5. 让员工自己想办法，别直接给答案

不少管理者习惯大包大揽：“你应该这么干，先做 A 再做 B。” 可这样一来，员工只会照葫芦画瓢，下次遇到新问题还是不会。

不如用启发式提问：“现在咱们找到了原因，你觉得怎么解决最有效？”“想把下季度业绩提上来，你打算从哪几个方面入手？” 就算员工说的方案不够完善，你也可以接着问：“这个思路挺好的，不过执行的时候可能会遇到 XX 问题，你觉得怎么规避比较好？”

让员工自己想办法，他才会有 “主人翁意识”，也会更愿意主动推进 —— 毕竟这是他自己琢磨出来的办法。

6. 让员工总结，确保他真的听进去了

很多管理者聊完就完事了，结果过几天发现员工根本没行动。不是他故意不做，是他压根没记住你们聊了啥。

最后一步一定要让员工总结：“今天咱们聊得挺深入的，你能不能简单说下，咱们今天谈话的核心内容是什么？接下来你打算怎么干？” 这样既能帮员工梳理思路，也能让你确认他真的听进去了，避免后续 “你说过，他没记住” 的矛盾。

别踩这些管理坑！越管越懒，都是因为你做错了

员工不积极，除了不会辅导，还可能是你踩了这些坑：

♦ 错把 “催进度” 当 “管得好”：天天追着问 “活干完了吗”“怎么还没好”，却从没问过 “要不要帮忙”；

♦ 错把 “批评” 当 “提要求”：员工做错一点就骂 “没用”“笨”，却从没教他怎么改；

♦ 错把 “忽视” 当 “放任”：员工做得好没表扬，遇到难题没人帮，慢慢就不想折腾了。

这些错，本质上都是没把员工当 “要培养的人”，只把他当 “干活的工具”。你不关心他的困难，不认可他的努力，不帮他成长，他凭什么跟你积极干？

管理做好了，员工自然有干劲

别再抱怨员工没自驱力了。真正的领导力，不是拿着鞭子逼员工干活，而是陪着员工一起成长。

你愿意花时间辅导他，帮他把 “不会” 变成 “会”；愿意花心思帮他解难题，让他不用独自扛压力；愿意用真心认可他的努力，让他觉得 “付出有回报”—— 做到这些，员工自然会从 “要我干” 变成 “我要干”。

领导力不是天生的，是慢慢练出来的。从今天起，把骂员工换成辅导员工，把催进度换成找方法，你会发现：原来你的员工，也可以很积极、很能干。

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