广西隆安烟草：以党建＋赋能，点燃为民服务“红色引擎”

党建引领风帆劲，为民服务践初心。近年来，广西南宁市隆安县烟草专卖局(营销部)积极探索“党建+”工作模式，在乡村振兴、客户服务、普法宣传等一线阵地上精准发力，将组织优势转化为服务实效，推动“我为群众办实事”落地生根。

党建+驻村帮扶，激活乡村振兴“新动能”

乡村振兴，使命在肩；国企担当，初心如磐。近年来，隆安烟草以党建引领作为推动乡村振兴的“红色引擎”，以“党建+帮扶”为抓手，以“党员先锋队+青年生力军”为纽带，与南宁市隆安县群力村、雅梨村实施支部结对共建，选派优秀党员作为驻村书记，从基层党建、环境卫生、农田设施建设等常态化工作入手，协助村委提升治理水平，真情实意助力乡村振兴，以实干实绩书写有厚度、有温度的答卷。

在乡村振兴工作中，隆安烟草借助入户走访深入摸排需求，针对村民饮水安全、道路安全、农田灌溉等难题，通过捐赠资金与结对帮扶，修缮水利设施，铺路修桥，建设2条水利三面光渠道，有效解决饮水污染、交通不便和灌溉设施落后等问题，保障了粮食安全，促进农业增产增收。此外，隆安烟草联合村委运用党建活动室，组织村民利用闲暇学习文化、了解政策、交流致富经验。利用主题党日活动组织党员志愿队不定期开展“除草护绿、美化环境”志愿服务，村容村貌和乡风文明显著提升。

帮扶干部在群力村走访调研。文逸摄

党建+客户服务， 架起暖心便民“连心桥”

为切实提升客户服务质效，隆安烟草扎实推进“党建+客户服务”融合模式，将主题党日活动与“客户更满意，我们在行动”等主题活动相融合，坚持将党的群众路线转化为提升服务效能的生动实践。

隆安烟草聚焦零售客户在货源投放、终端建设、品牌培育等方面的需求，制定“一户一策”服务方案。同时，组织客户经理、党员志愿服务队及青年员工深入一线，开展驻店帮扶，包括库存管理优化、经营策略指导、云POS系统使用指导等，协助客户优化卷烟陈列、更新价格标签、整理店面环境，推动终端形象与经营理念同步升级，打造货品齐全、形象靓丽、理念先进的终端新颜。

在优化政务服务方面，隆安烟草聚焦老、弱、病、残等特殊群体，专门开设“绿色通道”，提供全程“上门服务”，对许可证即将到期的零售客户，主动发送短信提醒，实现从“坐等申请”到“主动寻访”的服务模式转变，通过“零距离”贴心服务，切实打通服务群众“最后一公里”，让烟草政务服务更有温度、更具效率。

党建+普法宣传，筑牢法治惠民“防护墙”

“如果您购买到假烟或对卷烟真伪存疑，请拨打‘12313’维权电话投诉举报，依法维护自身权益。”在广西隆安县蝶城广场的法治宣传点，隆安烟草的普法先锋队向过往群众发放宣传手册，讲解真假烟对比传授鉴别技巧、消费者权益保护法、烟草专卖法等法律法规，普及电子烟监管政策及假烟危害知识。

为切实增强普法的实效性，提高群众法治意识，隆安烟草坚持以党建引领普法工作，积极探索“党建+普法”融合模式，组建以党员为骨干的“普法先锋队”，利用“主题党日+普法”活动、“3·15”、“民法典宣传月”等契机，开展“送法上门”“普法到人”系列服务。队员们走进街头巷尾、深入乡镇社区，以“唠家常”“面对面”等接地气方式，围绕零售户和消费者关心的假烟识别、卷烟调包防范、售后维权等焦点问题，定制法治“营养餐”，切实提高群众防诈骗、防调包、防外流意识，让普法宣传更贴近实际、更具感染力。

此外，隆安烟草还积极拓展普法阵地，联合当地中小学校开展“电子烟普法进校园”活动。通过讲解吸食电子烟的危害、普及“上头电子烟”等新型毒品防范知识，引导学生树立健康观念，增强自我保护意识，共同营造无烟、绿色、健康的校园成长环境。

心系民生，力行担当。隆安烟草将始终牢记为人民服务的宗旨，持续推动党建与业务工作深度融合，在服务乡村振兴、优化客户服务、推进普法惠民、维护市场秩序等民生实事方面持续用力，以更有温度的服务、更有力度的行动，更有广度的覆盖，诠释烟草企业的责任与担当。(文逸)