坚守23年的惯例说改就改，中国移动这步棋到底想怎么走？

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设为星标，一起嬗变成长！

通信头条观察“积分”这个伴随中国移动23年的品牌标识，在2025年9月26日悄然退场，取而代之的是充满科技感的“AI豆”。对于拥有超10亿用户的中国移动而言，这绝非简单的名称变更，而是一场深度数智化战略的开启。

在刚刚结束的2025年中国移动全球合作伙伴大会上，随着“移动爱购”数智生活商城的上线试运营，AI豆与灵犀智能体共同构成中国移动面向未来的双引擎驱动模式。

01 名称变更背后的战略升级

中国移动此次更名操作干净利落——自2025年9月26日起，原有“积分”正式升级更名为“AI豆”，但消费回馈规则、账户余额及其他业务规则均维持不变。

这一变化看似轻柔，实则沉重。在传统通信业务增长见顶的背景下，中国移动的决策不是修修补补，而是从根本上重构用户关系与价值逻辑。

中国移动市场经营部副总经理孙世伟指出，此次变革驱动了三大变革：资费模式、客户回馈和运营模式的全面升级。目的正是打破过去各平台分散作战的局面，通过强大中台能力拉通全域资源，实现一点接入、全网服务。

02 移动爱购商城：构建数智生活新生态

“移动爱购”数智生活商城在2025年10月11日上线试运营，标志着中国移动正式从通信服务商向数智生活服务商转型。

这个商城依托月活跃用户超3亿的中国移动APP，构建了以“连接+应用+权益+硬件”四大板块为核心的业务体系。

与传统电商平台不同，移动爱购商城汇聚了中粮、中旅、中石化等央企资源，以及阿里、腾讯等头部互联网平台的优质资源，严格执行“不高于主流电商平台”的定价原则。

商城的差异化优势在于从通信这一高频刚需服务出发，自然延伸到“衣、食、住、行、医、教、娱、养”等多元生活场景。

03 AI豆体系：用户关系的价值重构

“AI豆”不仅是一个名称，更是中国移动精心设计的情感符号和价值纽带。这个体系构建了一个“使用服务→赚取AI豆→消费AI豆→促进更多服务使用”的价值增强回路。

在获取方式上，用户可通过“日常消费累积”与“参与平台活动”等多种渠道获得AI豆。中国移动还推出了“摇一摇惊喜盲盒”互动活动，用户在2025年10月11日至10月17日期间可通过中国移动APP首页“摇一摇”功能获得“惊喜盲盒”。

孙世伟表示，中国移动将通过“多起来、用起来、活起来”三大路径，实现“客户、企业、生态”三方共赢。未来AI豆将嵌入日常生活场景，用户在线下合作商户支付也可用AI豆抵扣，实现线上线下贯通。

04 灵犀智能体：AI驱动的服务体验革新

作为移动爱购商城的“数智引擎”，“灵犀智能体”基于中国移动自研的九天大模型，具备自然语言交互、记忆学习和跨场景协同能力。

灵犀智能体实现了从“人找服务”到“服务找人”的体验升级。以观赛场景为例，当识别用户看足球兴趣偏好后，灵犀会主动推荐“咪咕足球赛事包”，并提示用户可使用AI豆进行抵扣。

智能体将定义全新商业形态——商城即智能体，智能体即商城。当用户与智能体交互时，智能体的回答就是商城的推荐，智能体的决策就是商城的服务，智能体的执行就是商城的履约。

05 三重战略意图与未来布局

中国移动此次变革背后有着清晰的三重战略意图。从通信入口到消费平台，实现流量价值最大化。中国移动拥有超10亿用户和月活跃用户超3亿的中国移动APP，通过移动爱购商城将通信流量转化为消费生态。

构建“一号一豆一智”的闭环生态。中国移动推动通信消费延伸为生活价值，为用户重新定义“数智生活”。

“央企供应链+属地化”特色商品体系。移动爱购商城依托中粮、中旅、中石化等央企供应链资源，并拥有众多省公司的属地运营能力，可以打造“一省一特色”的产地直供体系。

在未来布局方面，中国移动将构建“积分联盟”，使用户的积分在多个企业平台间流通兑换。同时，中国移动还发布了“AI+”行动计划升级暨“AI+”生态联盟，计划到2028年底总体AI投入翻一番。

中国移动的棋局已经明朗：更名为表，生态重构为里，AI驱动为核。当传统通信业务增长放缓，中国移动正在自己庞大的用户基座上，构建一个打通沟通与消费、链接线下与线上、融合数字与实体的全新生态系统。

“AI豆”的更名，只是这个宏大叙事开篇的一个逗号。中国移动正在书写的是从通信运营商到数智生活创新引领者的转型故事。

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