当晨光初露或夜色渐深时,环卫工人、快递员、外卖骑手等户外劳动者始终奔波在城市的街巷,用汗水守护着市容整洁与生活便利。
为切实回应户外劳动者“歇脚难、喝水难、充电难”的急难愁盼,进一步弘扬“尊重劳动、关爱劳动者”的社会风尚,重庆市南岸区环卫处秉持“小切口服务大民生”的理念,近期对烟雨路公厕配套的“劳动者港湾”进行了全方位服务升级,让这个街头的“临时小家”真正实现温暖升级、质感提升。
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此次提升聚焦硬件设施与管理规范双线并进。走进港湾,昔日因高频使用而略显磨损的沙发和茶几已焕然一新,取而代之的是设计更人性化、坐感更舒适的休闲家具。这些细微之处的改变,旨在让奔忙在一线的环卫工人、快递小哥、执勤交警等户外劳动者,在忙碌间隙能够真正放松身心,感受到“家”一般的温暖与安宁。
“以前累了只能在路边蹲一会儿,现在这里有沙发、能充电,渴了还有热水喝,就像在自己家歇脚一样舒服!”刚完成片区清扫工作的环卫工人王师傅一边喝着热水,一边满意地说道。
除了硬件换新,服务品质与管理效能也同步优化。港湾内统一设置并上墙了清晰醒目的管理制度牌与各类指引标识,内容涵盖服务时间、注意事项等,不仅让港湾的服务承诺与使用规范一目了然,也推动日常管理向标准化、精细化不断迈进。一块块标牌背后,是对劳动者尊重与关怀的无声承诺。
上游新闻 包靖 受访者供图
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