鹤壁市淇滨区：惠民医保进辖区 政策宣讲暖民心

为切实提升辖区居民对医保政策的知晓度与运用能力，让惠民政策真正走进千家万户，近日，鹤壁市淇滨区天山路街道聚焦居民急难愁盼问题，以“讲政策、听民意、解难题”为核心，通过“精准解读+互动答疑+广泛普及”的多元形式，集中开展医保政策宣传活动，为居民送上政策“干货”，筑牢健康保障防线。

政策宣讲活动现场。鹤壁淇滨区委宣传部供图

街道特邀区民政局、医保局工作人员开展“定制化”政策解读。民政局工作人员以“案例+数据”为抓手，聚焦门诊特殊病种认定流程、用药报销比例等居民关切的核心问题，用通俗语言拆解政策要点，手把手教居民算清“保障账”，让民生保障政策易懂易会。医保局工作人员围绕2026年居民参保工作，详细说明新年度缴费标准、缴费渠道，重点解读学生、老年人、残疾人等特殊群体参保补贴政策，现场演示“线上参保缴费”“查询缴费记录”操作步骤，直观破解部分居民“不会操作、担心缴错”的顾虑。互动环节中，居民提出的慢性病药费报销到账时间、新生儿参保流程等问题，均得到工作人员即时回应与细致解答，赢得现场一致好评。

同时，网格员在辖区人员密集区域悬挂宣传条幅、张贴海报，营造“人人知医保、人人懂医保”的浓厚氛围。向过往居民逐一发放宣传资料，围绕参保范围、报销流程、异地就医备案、医保电子凭证使用等核心内容耐心讲解，有效消除政策认知盲区，拉近政策与群众的距离。

下一步，天山路街道将持续联动职能部门，常态化开展“政策微课堂”“上门答疑”等便民服务，扩大宣传覆盖面，推动惠民政策落地见效，切实保障辖区居民健康权益。(来源：鹤壁淇滨区委宣传部 作者：魏蓝)