湖南道县：接访下访“解民忧” 服务群众“零距离”

“大家的惠农补贴都拿到手了吗？村里项目的钱是怎么花的？对村干部作风有什么意见？”近日，在道县多个乡镇的村头广场，县纪委监委将接访桌直接搬到群众身边，面对面倾听诉求，吸引了不少村民前来反映问题。这是道县纪委监委开展“乡镇纪委在行动”专项活动的一个生动场景。

今年9月以来，道县纪委监委按照市纪委监委统一部署，深入开展“乡镇纪委在行动”专项活动，通过一线接访、领导包案、走访问访等方式，推动监督力量下沉，有效解决群众急难愁盼问题。

一线接访，把问题解决在基层。道县纪委监委将信访工作阵地前移，在基层一线设立接访点，让群众在家门口就能反映问题。“许多信访问题源于群众不知情、政策不公开。我们直接到村里接访，就是要打通联系群众的‘最后一公里’。”道县纪委监委相关负责人表示。活动开展以来，全县纪检监察干部深入各村(社区)走访，受理群众反映问题160个，推动解决群众诉求88个，让矛盾纠纷化解在基层。

领导包案，攻坚疑难信访件。对专项活动中的重点难点信访件，道县纪委监委实行领导班子成员包案制度，确保问题彻底解决。“领导包案不仅压实了责任，更重要的是带动了整个纪委系统深入基层解决问题的作风转变。”该负责人介绍。县纪委监委领导班子带头下沉接访，对问题复杂、查办难度大的信访件，综合运用领导包案、提级办理等方式推动解决。自九月份以来，道县纪委监委领导班子带件下访13件次，下沉接访11件次。对纳入专项活动台账的240件信访件进行全面起底。

源头治理，信访量显著下降。道县纪委监委坚守“一起做工作”理念，将压实乡镇党委主体责任作为核心抓手，推动基层从“被动接访”转向“主动治理”。针对信访多因政策不清、隐患未早排等问题，综合施策筑牢源头防线：通过摆摊设点、入户走访开展政策宣讲，发放资料 5049 册，化解“不知情”引发的诉求；依托乡镇纪委“小分队”全覆盖走访369个村(社区)，提前摸排化解潜在矛盾；健全基层调解队伍，推动小纠纷就地解决。多举措下，信访增量有效遏制，10月检举控告量同比降40%，以源头治理实效夯实基层治理根基。

“我们将继续坚持‘零距离’听民声、纾民困、解民忧，把问题解决在基层一线。”道县纪委监委相关负责人表示，下一步将持续深化“乡镇纪委在行动”专项活动，切实解决群众急难愁盼问题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。(何卓 殷雅君)