为什么员工看到的问题，领导却总是看不到？

今天简单聊个真实又扎心的话题——工作中，你是不是经常感到困惑？明明问题摆在那，大家都看见了，可是领导却视而不见。

这还没完，上面说的问题，还有一个升级plus版：明明大家都觉得没有问题的事，领导却总是“鸡蛋里挑骨头”找毛病，有时甚至会觉得他是不是在针对自己。

刚工作那几年，这两个问题也一度让我很困扰。直到有一天，我看到阿里巴巴前副总裁卫哲的演讲，提到自己做了一件事，被马老师在电话里劈头盖脸一顿骂。

当时我先是不厚道地笑了，原来大佬也会犯这种低级错误；接着忽然顿悟，就像一束阳光穿透黑暗照亮了自己：本质上，这两个问题原来是一回事——如果你和领导没有完成业务的“对焦”，那么鸡同鸭讲就成了必然。

我们先简单说卫哲的案例，再说业务“对焦”的方法。

卫哲在阿里的那几年，就算公司股价大跌马云都没联系他。但是，当他因同事建议，把阿里网站首页醒目位置的“商人社区”栏目，换成广告位以赚取上亿收入后，马云半夜打来电话怒斥。

随后，马云说了背后的逻辑：

B2B本身交易行为是低频率的，商人不可能天天都能做成生意，但是天天来这里逛逛，互相交流一下是可能的，所以商人社区放在这么醒目的位置是很有必要的。

卫哲说，经过这次事件后，他终于明白了B2B的本质：B2B其实是BusinessPeopleToBusinessPeople。B2B不是企业对企业，而是商人对商人。企业的需求，无论产品或者服务，落到根上，肯定还是商人的需求。

看，经由这个过程，卫哲就实现了跟马老师的业务“对焦”。

但是，你要我说这个“商人社区”是不是真的能发挥这么大作用，我没看到数据，不好随便评论。不过有一点我是知道的，商人们还是喜欢在线下当面交流的比较多一点，抽抽烟、喝喝酒、打打掼蛋，也就聊开了。

不过呢，这一点都不妨碍今天我们通过这个事例，来学习阿里业务“对焦”的方法：“一张图、一颗心、一场仗”。

这是一个经营体系，真要展开讲就是长篇大论了。如果用最通俗简练的话来概括：

“一张图”，就是围绕当年核心业务目标形成“战略大图、业务大图和组织大图”；

“一颗心”，就是对大图形成团队共识，常常会以项目的kickoff作为开始；

“一场仗”，指的是基于目标和大图，明确若干重点攻坚项目，合力突破提升。

当你手握这“一张图、一颗心、一场仗”时，开头所说的问题，也就基本不存在了。

但是，注意啊，这里我又要说”但是”了——

不是每家公司都是阿里，各家情况千差万别，未必都有这样的体系支撑你完成业务对焦，那又该怎么办？

其实，还是有办法的。

多年前，我曾经写过一篇文章，《大神们秘而不宣的认知升级法则》，里面对林帅提出的“在战争年代如何当师长”九条原则，进行了详细的拆解和分析，感兴趣的朋友可以再打开看看。

我在这里简单罗列几条，大家感受一下：

要摸清上级的意图，对上级的意图要真正理解，真正融会贯通，真正认识自己所领受的任务在战役、战斗全局中的地位和作用。

要调查研究，没有调查研究就没有发言权。只要摸清了敌情、我情、地势的底，决心就快、就硬、就坚决，就不会被任何困难吓倒。

要有活地图，指挥员和参谋必须熟悉地图，要经常读地图。熟识地图可以产生见解、产生智慧、产生办法、产生信心。

要把各方面的问题想够想透，每一次战役战斗的组织，要让大家提出各种可能发现的问题，要让大家来找答案，把所有提出的问题都回答了，再没有问题可回答了，这样打起仗来才不会犯大错误。

你看，当年我党虽然只有“小米加步枪”的条件，但是，只要应用了好的方法，一样可以取得抗日战争和解放战争的最终胜利。

这时，再回看你的公司，就算条件再差，不能比“小米加步枪”更差了吧。

发挥主观能动性，用好工作方法，像战争年代当师长那样做好手头工作——只要公司还有做实事、拿结果的氛围，那你的结果就不会太差。

最后，我想说一点，任何科学有效的方法都是有边界、有条件的，“一招鲜吃遍天”的情况并不存在。

就算你做得已经很好了，依旧有可能碰上领导临时改主意，推翻此前结论的情况。

有可能是他自己想法变了，也有可能，是你领导的领导给他打电话了。

甚至，有时仅仅是领导心情不好，也会让你们围绕“什么是当前重要问题”的讨论卡壳。因为极有可能，他在你推门走进办公室之前，刚刚把上一个做汇报的人骂了个狗血淋头，心里正窝着一肚子火。

这时，你可以默念冯唐的九字诀：不着急、不害怕、不要脸

不要因为一两次的意外情况怀疑自己，要相信事缓则圆，要坚持用好方法解决问题、达成目标。

亲测有效。

好的，今天我们就聊到这里，总结下来，就是通过一个疑问，了解了一个事例，学会了一个方法，希望对你有启发。下次再聊。

划重点：

一个疑问：为什么员工看到的问题，领导却总是看不到？以及，明明大家都觉得没有问题的事，领导却总是“鸡蛋里挑骨头”找毛病？

一个事例：卫哲改网站栏目为求获利，马云打电话痛斥道出B2B本质。

一个方法：“一张图、一颗心、一场仗”，由此延伸到林帅的工作方法，学习“在战争年代如何当师长”的九条原则。