一家银行系险企的赛道经济学： 路跑浪潮驱动保险服务转型升级

马拉松精神与保险服务的本质是相通的，都需要长期主义的坚持。如今越来越多的保险公司选择与体育赛事携手，一条条穿梭于地标建筑、承载着城市记忆与历史经纬的赛道，不仅是广大路跑爱好者挑战自我的舞台，更成为解码国内路跑经济及其背后企业战略布局的鲜活样本。以建信人寿为代表的银行系险企通过一系列的行动促进长期效益的积累，就像马拉松跑者一样，一步一个脚印，稳健前行。

赛事经济：品牌竞逐的黄金赛道

根据《2024年中国路跑工作报告》，2024年，全国累计举办各级各类路跑赛事749场，总赛事规模达704.86万人次。进入2025年，这股路跑热潮更是持续升温。在上海，国际田联金标赛事“2025上海半程马拉松”报名人数首次突破10万大关，“2025上海马拉松”报名人数更是一举突破30万人，纷纷创下赛事新纪录。

“PB（个人最好成绩）刷新了吗？”这句路跑圈的高频问候，已成为当下社会“中流砥柱”彰显自身生命活力的社交硬通货。以建信人寿上海黄浦10公里跑为例，根据赛事主办方发布的大数据，40岁以上的跑者占比超40%，几乎占据了参赛人群的“半壁江山”。当这群追求健康生活方式、注重生活品质、拥有稳定收入和较强风险保障意识的都市中坚力量成为路跑赛事的“主力军”，赛事经济的繁荣早已超越了单纯的体育竞技范畴，演变为城市形象展示、企业品牌塑造和连接高价值人群的黄金舞台。

建信人寿、特步、东鹏、佳农水果......从保险保障到运动装备，从能量补给至文旅服务，各大赛事已成为品牌方展示自身能量、吸引潜在受众和消费者的秀场。品牌方通过深度融入赛事场景，得以自然而精准地呈现其专业价值与服务温度，实现品牌理念的深度传递。

赛道之上：从保障到陪伴的服务升维之路

企业竞逐赛事经济这片蓝海，既要精准匹配赛事基因，更需深挖消费者核心诉求，从而不断扩充品牌战略触点。品牌贯穿赛前、赛中、赛后的一系列支持举措，折射出了当前相关企业及其所处行业破局转型的思维路径，为行业的高质量发展提供了生动实践。

以建信人寿及其所处的人身险行业为例，在“报行合一”、预定利率下调等因素驱动下，近年来人身险行业逐渐迈向转型深水区。如何突破传统保险服务边界，通过场景化、生态化的服务创新有效触达目标客群，完成从传统保障提供到美好生活守护者的角色跃迁，成为人身险从业者思考的核心命题。

在此背景下，蓬勃发展的马拉松及长距离路跑赛事，正以其汇聚高净值人群、承载健康精神、蕴含风险保障需求的独特属性，成为以建信人寿为代表的传统险企转型突围、服务升级的关键场景。根据建信人寿披露的相关资料显示，自2024年起，该公司已陆续携手上海半程马拉松、上海女子半程马拉松赛、黄浦马拉松、上海黄浦10公里跑、上海帆船公开赛、上海赛艇公开赛等大型体育赛事，累计为超6万民参赛选手和赛事工作人员提供量身定制的保险保障服务。与各大赛事的携手折射出这家“银行系”险企以“保险+体育”的市场化思维，推动保险服务提质拓面和公司战略转型的坚定决心。

对于建信人寿而言，赛事赞助不仅仅是一次重要的品牌曝光，更是与客户建立长期、深度、有温度连接的起点。赛事期间，为了守护各位跑者安全完赛，建信人寿派出志愿者参与赛事志愿服务工作。这批志愿者有些参加过公司组织的急救培训，有些则具备医疗理赔方面的专业技能，他们与赛事主办方招募的志愿者一道，将抽象的保障承诺转化为可感知、具象化的暖心陪伴，也让建信人寿“赛道守护者”的形象更加深入人心。

如同保险保障覆盖客户全生命周期，在上海黄浦10公里跑等赛事中，建信人寿的服务范围也渗透到赛前、赛中、赛后的每个环节。无论是作为赛前领物地点的董家渡建信人寿大厦，还是公司精心准备的完赛小糕点，都成为这家“银行系”险企向外界展示公司实力、彰显公司人文关怀的一道窗口，亦是公司通过市场化思维，谋求市场认同与客户信任的崭新赛道。

赛道之外：从价值共鸣到健康生态的闭环构建

赛道之外，纵观人身险行业当前发展格局，在“报行合一”政策深刻重塑行业逻辑的背景下，产品形态与定价机制日趋规范透明，市场竞争焦点正从产品定价能力转向长期服务水平的较量。在此背景下，保险公司与客户的价值共鸣及健康生态构建，已成为行业竞争的核心高地。

健康，是美好生活永恒的主题，亦是广大路跑爱好者内心深处深层需求的映射。保险，作为无形的金融契约，其价值感知高度依赖于服务体验的深度与情感共鸣的强度。当下路跑赛事热潮涌动的背后，恰恰反映出大众健康管理意识的提升。在此背景下，建信人寿坚持以运动为纽带，对内塑造健康正向的运动基因，倡导广大员工与客户携手，开展主动健康管理，将运动变成美好生活的重要组成部分；对外构建健康价值传递体系，依托公司客户服务节等平台，将长期主义的健康观、价值观转化为亲子健康跑、环湖健步走等客户服务场景，在运动与奔跑的过程中与广大客户建立共筑健康生活的情感纽带。

生态体系的厚度决定了服务辐射的广度。建信人寿深刻认知到健康对美好生活的重要意义，通过发力健康服务生态建设，构建了涵盖健康促进、疾病预防、就医服务及康复护理等7大类24项服务内容的“健康树”健康服务生态。据介绍，目前，建信人寿正不断深化与上海市第一人民医院、长海医院的医疗资源直连合作；构建起覆盖全国300余个城市近3500家三级医院的“线上问诊、线下就医、护工服务及体检”健康医疗网络；依托全球权威健康指南与三甲医院医生专业支持，围绕专业性、可读性、实操性三大要求对“健康资讯”服务进行迭代升级，为构建多层次、可持续的健康保障格局提供可复制的生态实践路径。

随着路跑赛事经济的持续扩张，企业赞助已从单纯的品牌曝光，转向深度服务构建与情感价值链接两大维度。建信人寿的实践表明，依托赛事场景升级服务生态与精准触达能力，正成为企业突破传统营销边界、实现服务能级跃迁的重要战略路径。这一趋势将加速推动企业以市场化思维重塑客户服务范式，为守护人民群众美好生活筑牢根基。