来源:环球网
近期,彬州市公安局太峪派出所、城关派出所聚焦群众“急难愁盼”,从化解矛盾纠纷到救助受困群众,以高效务实的行动、温情暖心的服务,筑牢辖区安全防线,让警民同心的暖流在基层涌动,用实际行动践行“人民公安为人民”的宗旨。
巧解“矛盾结”,多元调解让和谐“落地生根”
“太感谢你们了,这5000块钱对我来说太重要了!”10月23日,太峪派出所内,田某紧紧拉着民警的手再三致谢。此前,田某因在网上购买老年代步车与卖家就尾款产生分歧,因年龄大、沟通难,无奈之下报警求助。民警核实情况后,以“诚实守信”为切入点,耐心与卖家沟通讲明利害,最终促成双方达成一致,帮田某化解了烦心事。
同日,312国道一施工队因临时占用寺家庄村土地未提前沟通,遭到村民阻拦,施工一度停滞。太峪派出所民警接警后迅速赶赴现场,一边倾听村民诉求,一边了解施工方难处,随后联合镇政府、村委会启动“多元调解”机制,搭建沟通桥梁。经过多方协调,双方就土地占用事宜达成共识,施工得以顺利推进,既保障了村民权益,也助力了工程进度。
从消费纠纷到土地争议,太峪派出所始终坚持“早发现、早介入、早化解”,以“公安主导、多元参与”的模式,将矛盾化解在萌芽状态,让“矛盾结”变成了“和谐扣”。
情暖“民生事”,细微之处见担当
“手机里有重要工作资料,要是找不回来可就麻烦了!”10月27日,城关派出所接到刘某报警,称其途中遗失手机,情急之下求助民警。民警首先安抚刘某情绪,再根据其提供的轨迹调取沿途监控,很快发现手机在土地局门口滑落并被群众捡拾。通过走访排查,民警迅速联系到对方,经沟通协调,捡拾者自愿归还手机。当刘某领回完好的手机时,对民警的高效工作连连称赞。
同日下午,热心群众发现范公中学门口有位老人独自徘徊、疑似迷路,城关派出所民警立即赶到现场。由于老人年事已高、言语不清,无法提供个人信息,民警先将老人接回派出所,为其准备热水和食物,再通过人口系统查询、发动社区工作人员寻找。经过数小时努力,终于联系上老人家属。家属见到安然无恙的老人时,激动地向民警表达感激:“多亏了你们,不然我们都不知道去哪找老人!”
守护“平安夜”,温情救助不打烊
近期,城关派出所接连处置多起醉酒群众求助警情,用细致守护筑牢安全屏障。近日,海鑫十字一名男子醉酒倒地,民警到场后确认其无外伤、意识尚清,核实住址后驱车将其安全送回家中;10月24日,紫薇花城小区附近一名群众醉酒躺地,无法表述个人信息,民警通过检查随身物品、调取监控、联系物业辨认,历经1小时找到家属;10月25日,新市街一名醉酒男子情绪激动滞留街头,德福家苑小区门口一名女子醉酒瘫坐路边,接警后,民警分别将二人转移至安全地带,联系家属到场,还不忘叮嘱家属关注其身体状况,若有不适及时就医。
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从帮群众寻回遗失物品、救助迷路老人,到护送醉酒者安全回家,城关派出所始终把“群众小事”当作“心头大事”,用一次次及时的救助、一句句温暖的叮嘱,让群众感受到公安民警的守护与温度。
民生无小事,枝叶总关情。无论是太峪派出所的“矛盾化解”,还是城关派出所的“暖心救助”,彬州公安始终以群众需求为导向,用实干担当解决好群众的操心事、烦心事、揪心事,在守护平安、服务民生的道路上不断前行,为建设平安彬州、和谐彬州注入坚实力量。
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