陕西彬州公安：解民忧、化矛盾、护平安，用实干书写为民答卷

来源：环球网

近期，彬州市公安局太峪派出所、城关派出所聚焦群众“急难愁盼”，从化解矛盾纠纷到救助受困群众，以高效务实的行动、温情暖心的服务，筑牢辖区安全防线，让警民同心的暖流在基层涌动，用实际行动践行“人民公安为人民”的宗旨。

巧解“矛盾结”，多元调解让和谐“落地生根”

“太感谢你们了，这5000块钱对我来说太重要了！”10月23日，太峪派出所内，田某紧紧拉着民警的手再三致谢。此前，田某因在网上购买老年代步车与卖家就尾款产生分歧，因年龄大、沟通难，无奈之下报警求助。民警核实情况后，以“诚实守信”为切入点，耐心与卖家沟通讲明利害，最终促成双方达成一致，帮田某化解了烦心事。

同日，312国道一施工队因临时占用寺家庄村土地未提前沟通，遭到村民阻拦，施工一度停滞。太峪派出所民警接警后迅速赶赴现场，一边倾听村民诉求，一边了解施工方难处，随后联合镇政府、村委会启动“多元调解”机制，搭建沟通桥梁。经过多方协调，双方就土地占用事宜达成共识，施工得以顺利推进，既保障了村民权益，也助力了工程进度。

从消费纠纷到土地争议，太峪派出所始终坚持“早发现、早介入、早化解”，以“公安主导、多元参与”的模式，将矛盾化解在萌芽状态，让“矛盾结”变成了“和谐扣”。

情暖“民生事”，细微之处见担当

“手机里有重要工作资料，要是找不回来可就麻烦了！”10月27日，城关派出所接到刘某报警，称其途中遗失手机，情急之下求助民警。民警首先安抚刘某情绪，再根据其提供的轨迹调取沿途监控，很快发现手机在土地局门口滑落并被群众捡拾。通过走访排查，民警迅速联系到对方，经沟通协调，捡拾者自愿归还手机。当刘某领回完好的手机时，对民警的高效工作连连称赞。

同日下午，热心群众发现范公中学门口有位老人独自徘徊、疑似迷路，城关派出所民警立即赶到现场。由于老人年事已高、言语不清，无法提供个人信息，民警先将老人接回派出所，为其准备热水和食物，再通过人口系统查询、发动社区工作人员寻找。经过数小时努力，终于联系上老人家属。家属见到安然无恙的老人时，激动地向民警表达感激：“多亏了你们，不然我们都不知道去哪找老人！”

守护“平安夜”，温情救助不打烊

近期，城关派出所接连处置多起醉酒群众求助警情，用细致守护筑牢安全屏障。近日，海鑫十字一名男子醉酒倒地，民警到场后确认其无外伤、意识尚清，核实住址后驱车将其安全送回家中；10月24日，紫薇花城小区附近一名群众醉酒躺地，无法表述个人信息，民警通过检查随身物品、调取监控、联系物业辨认，历经1小时找到家属；10月25日，新市街一名醉酒男子情绪激动滞留街头，德福家苑小区门口一名女子醉酒瘫坐路边，接警后，民警分别将二人转移至安全地带，联系家属到场，还不忘叮嘱家属关注其身体状况，若有不适及时就医。

从帮群众寻回遗失物品、救助迷路老人，到护送醉酒者安全回家，城关派出所始终把“群众小事”当作“心头大事”，用一次次及时的救助、一句句温暖的叮嘱，让群众感受到公安民警的守护与温度。

民生无小事，枝叶总关情。无论是太峪派出所的“矛盾化解”，还是城关派出所的“暖心救助”，彬州公安始终以群众需求为导向，用实干担当解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，在守护平安、服务民生的道路上不断前行，为建设平安彬州、和谐彬州注入坚实力量。