淘宝假货冲击品牌？做好品牌控价，掌握这3大打假秘诀是关键

淘宝假货冲击品牌？做好品牌控价，掌握这3大打假秘诀是关键

大家好，这里是小熊品牌管控。

在电商时代，淘宝作为重要的销售阵地，既是品牌增长的“沃土”，也可能成为假货滋生的“温床”。假货的出现，对消费者是赤裸裸的消费欺骗，花了正品的钱却买到劣质商品；对品牌方则是致命的信誉打击，多年积累的市场口碑可能因假货泛滥一落千丈，严重影响品牌形象与市场份额。面对淘宝售假行为，被动观望只会让损失持续扩大，主动出击、做好品牌控价才是破局之道。今天，就为大家拆解淘宝打假的核心逻辑，分享3大必备秘诀，助力品牌高效清退假货，筑牢信誉防线。

秘诀一：打假先固证，三类核心凭证缺一不可

淘宝打假的核心前提，是掌握完整、有效的举证凭证——证据越扎实，后续投诉成功率越高。品牌方需重点收集以下三类凭证，做到不遗漏、不马虎：

• 交易凭证：以消费者身份在涉假店铺购买商品后，完整留存订单截图、商品链接、交易记录，以及与卖家的聊天记录（尤其需保存卖家承诺“商品为正品”“支持专柜验货”等关键对话，或回避商品真伪问题的沟通内容，这些都是证明卖家售假意图的重要依据）。

• 对比凭证：拍摄正品多方位高清图片（涵盖品牌logo、产品细节纹理、包装设计、防伪标识、生产信息等核心部位），同时拍摄假冒品对应角度的图片，通过标注、圈画等方式，清晰呈现二者差异，如“正品logo清晰立体，假货logo模糊变形”“正品材质细腻，假货材质粗糙易磨损”，让真假区别直观可见。

• 权利凭证：准备品牌商标注册证、商标使用权证明、正规销售渠道授权文件等，同时提供投诉人（个人或企业）的姓名/名称、详细地址、联系电话等基础信息，以此证明自身具备发起打假投诉的合法主体资格。

所有凭证建议按“交易-对比-权利”分类整理，图片命名清晰（例：“XX商品-正品与假货logo对比”），便于后续平台上传与审核。

秘诀二：借力淘宝平台，五步完成官方打假投诉

对品牌方而言，通过淘宝官方渠道打假，流程规范且成本较低，关键在于按步骤操作、精准提交材料。具体流程如下，品牌可直接落地执行：

1. 登录与入口：使用PC端登录淘宝网，在网页右上角点击“联系客服”，选择“消费者客服”，进入官方客服服务中心。

2. 触发举报指引：在客服聊天框中直接输入“售假”并发送，智能客服助手会自动回复相关指引，点击回复内容中【】标注的“举报假货”选项。

3. 选择投诉类型：在客服弹出的分类选项里，点击“假冒及盗版”，随后在新的回复中，继续点击【】标注的“全网举报中心”，进入全网举报页面后，再次选择“假冒及盗版”分类。

4. 提交信息与证据：粘贴需要举报的涉假商品链接，场景选择“其他售假场景”；接着上传提前整理好的三类核心凭证，并以消费者视角详细描述“购买-收货-鉴定”的完整过程，重点说明发现商品为假货的关键依据，证据越充分、描述越清晰，审核通过概率越高。

5. 等待审核结果：确认所有信息无误后提交举报，淘宝官方工作人员将在5-7个工作日内完成审核并给出答复，若投诉成功，涉假商品链接将被强制下架或删除，从根源上阻断假货流通。

秘诀三：规避司法繁琐，第三方维权机构成品牌控价优选

若品牌精力有限，或希望实现长期、全平台的品牌控价（而非单次打假），不想陷入复杂的司法流程，那么选择专业的第三方维权机构协助，是更高效、更省心的方案。

第三方维权机构的核心优势在于“专业”与“全面”：其一，拥有海量电商维权案例，熟悉淘宝、拼多多、闲鱼、京东、抖音、快手等全平台规则，精准掌握各平台投诉漏洞与高效技巧，能大幅提升打假成功率；其二，具备成熟的维权操作体系，从前期假货排查、中期证据固定，到后期投诉执行、结果跟进，全流程标准化运作，无需品牌方投入过多人力；其三，服务覆盖范围广，不仅能处理淘宝售假问题，还能针对经销商低价乱价、未授权店铺违规销售等品牌控价痛点，通过知识产权投诉、法律起诉等手段，实现“强制下架违规链接+规范市场价格体系+收编未授权店铺”的多重目标。

小熊品牌管控，正是专注于品牌控价与侵权维权的专业机构，业务覆盖淘宝、拼多多、闲鱼、天猫、京东、1688、抖音、快手等全电商平台。我们以知识产权保护为核心，结合侵权投诉、法律诉讼等多元化手段，精准打击假货侵权、低价乱价行为，强制下架违规商品链接，协助品牌调整市场价格，收编未授权店铺，为品牌争取最大权益，全方位守护品牌信誉与市场秩序。

品牌控价不是一次性的“战役”，而是长期的“守护战”。面对淘宝假货冲击，品牌既可以通过“固证-平台投诉”的路径自行打假，也可以借力第三方机构实现全周期、全平台的品牌控价。核心原则只有一个：快速行动、证据扎实、方法专业。希望以上3大秘诀，能帮助品牌有效应对淘宝假货难题，在电商市场中稳健发展，持续筑牢品牌信誉护城河。