金秋送爽,丹桂飘香。重阳佳节,永修县社保中心工作人员深入社区乡村,为老年群体送上了一份特殊的“暖心礼包”——“上门慰问+社保认证”专项服务,将政策温度与民生暖意送到老人身边。
“大爷,重阳节快乐!带了点蜜桔和牛奶,再帮您把今年的社保认证办妥,您坐着就好!”在退休老人胡菊香家中,工作人员一边递上慰问品,一边熟练地操作手机APP,耐心指导老人完成人脸识别认证。
面对行动不便、子女不在身边的高龄老人,工作人员帮助调整坐姿、寻找光线,确保认证一次通过,并耐心解答养老金发放等疑问,用老人听得懂的语言解读政策。
此次服务对象涵盖广泛,无论参加城乡居民养老保险,还是企业职工、机关事业养老保险的退休人员,都能在“家门口”享受到这份便捷。仅一上午,工作人员足迹便覆盖3个社区、5个乡镇,完成上门认证100余人次,现场解答社保疑问150余条。
“以前认证要孩子请假陪着跑大厅,现在你们上门来,还带着新鲜蜜桔,太贴心了!”永修富民社区的退休老人蔡道勋握着工作人员的手,笑容满面。这份喜悦,是“民生无小事”理念最生动的诠释。
暖心的服务背后,是永修社保中心对优化服务的持续探索。通过“慰问+服务”的组合模式,不仅高效完成了认证、解答等“规定动作”,更主动收集老年群体的意见建议,为后续精准优化服务积累了一手资料。
永修县社保中心负责人表示,将持续推进社保认证上门服务常态化,让更多有需要的老人足不出户知晓政策、享受便利。
目前,永修县社保中心正以更贴心、更高效的服务,不断织密织牢民生保障网,确保每一位参保群众共享发展成果,为扎实推进共同富裕贡献坚实的“社保力量”。(郑文斌、邹婷钰)
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.