芜湖市湾沚区花桥镇：手机失而复得 为民解忧暖民心

本文转自：人民网-安徽频道

“警察同志，我的两部手机丢了，里面有重要资料，这可怎么办啊！”近日，芜湖市湾沚区花桥镇居民王女士（化姓）急匆匆拨通花桥派出所报警电话，语气中满是焦急。据王女士描述，丢失的苹果手机与华为手机不仅价值不菲，更存储着工作对接、个人证件等关键信息，一旦遗失将造成极大麻烦。

接警后，花桥派出所民警第一时间驱车赶往王女士家中。结合报警人描述及现场环境，民警判断手机大概率未被带出室外，随即对房屋展开全面细致排查。从客厅、卧室到厨房，民警逐一对可能存放物品的区域进行搜寻，最终在卫生间角落的杂物旁，找到了这两部“失踪”的手机。经了解，王女士当日整理家中物品时，不慎将手机遗落在该位置，因急于外出办事未能及时发现，直到后续需要使用时才察觉手机丢失。

在核实手机归属并交还王女士后，民警得知她此前曾多次因物品遗失求助警方，便主动询问其是否了解电子设备定位功能。得知王女士对手机查找功能并不熟悉后，民警当场“手把手”教学，分别演示苹果手机“查找”功能与华为手机“查找设备”功能的开启方式，详细讲解定位追踪、远程锁定等操作步骤，反复叮嘱她今后若再遇电子设备遗失情况，可通过该功能快速定位找寻，最大程度降低损失。

次日，王女士特意提着一只自家饲养的大公鸡来到花桥派出所，执意要将这份特殊的“谢意”送给民警。民警一方面对王女士的认可表示感谢，另一方面耐心向她说明“为民服务是职责所在”，婉拒了实物馈赠。“本来只是想找手机，没想到民警还特意教我实用技能，真的太暖心了！”王女士对民警的细心服务连连称赞。

一件“小事”，彰显为民初心；一次“教学”，传递服务温度。花桥派出所民警始终秉持“群众利益无小事”的工作理念，不仅高效解决群众的急难愁盼，更主动延伸服务触角，将便民知识送到群众身边。此次事件中，民警用专业细致的排查找回遗失物品，用耐心贴心的指导防范后续风险，既守住了群众的财产安全，更拉近了警民距离。下一步，花桥镇将持续聚焦群众需求，不断提升基层治理效能与服务水平，让为民服务的暖流浸润千家万户，以实际行动筑牢警民同心的坚实桥梁。（花桥）