合肥水务集团“窗帘之约·水脉连心”特色志愿服务温情启动

金秋送爽，水脉传情。10月29日下午，合肥水务集团“窗帘之约·水脉连心”特色志愿服务启动仪式在包河区万年埠街道金斗社区举行。

作为与城市民生息息相关的服务型国企，合肥水务集团党委始终将服务民生作为企业的重要使命担当，“为民服务”理念深植于心、外化于行，积极践行国企社会责任。自2010年以来，合肥水务集团(原合肥供水集团)组建志愿服务队，每周风雨无阻进社区，十五年初心不改。

2025年，合肥水务集团主动融入全市为老服务工作大局，把尊老爱老传统美德融入水务服务，以党建引领推动服务落地见效，创新推出“四个一”服务举措，即安装一批智能远传水表、实施一批特色志愿服务、组建一支党员服务队伍、打造一批尊老服务驿站。将智能水表打造成“云守护”终端，实时捕捉用户每15分钟的用水数据，精准掌握用水规律，当系统监测到老人全天水量为零时，会自动向网格服务员和社区联系人发送提醒短信，接到提醒后迅速联动社区核实情况，通过“数据跑腿+人工守护”的新模式，有效降低独居老人居家风险。

全国劳动模范张杨发起尊老倡议。合肥水务集团供图

截至目前，已为347位独居老人更换智能远传水表，老人平均年龄80.59岁，其中年龄最大者达103岁；累计发送零水量提醒短信745条，并逐一与社区联动核实，用专业技术为老人筑牢了一道看不见的安全防线。

活动现场，合肥水务集团各供水分公司、巢湖市水业有限公司、肥西自来水有限公司11家单位，分别与所在辖区街道、社区负责人共同签订“窗帘之约 水脉连心”党建共建协议，社企联动共筑敬老风尚。全国劳动模范、“雷锋精神”听漏队队长张杨代表全体水务人发起尊老倡议，呼吁以智慧化关怀与人性化服务践行为民服务宗旨，共建“全社会参与、全方位保障”的尊老爱老格局，让敬老美德深入人心。

授旗仪式。合肥水务集团供图

随后，出席领导共同为合肥水务集团12支“水脉连心”志愿服务队授旗。旗帜飘扬，激励着水务志愿者们将以更加饱满的热情和坚定的步伐，积极投身志愿服务。

活动现场设置了志愿服务区，不仅为居民提供用水咨询、水质检测、故障报修等便民服务，还引入智能水表安装服务，为高龄独居老人免费安装智能水表，用科技守护老人居家安全。

便民服务现场。合肥水务集团供图

以水为媒传递助老温情，志愿服务守护民生暖意。合肥水务集团将持续聚焦老年群体的实际需求，不断优化服务内容、创新服务方式，以更优质、更贴心、更便捷的水务服务，切实增强老年群体的获得感、幸福感、安全感，为构建老年友好型社会、提升养老服务品质注入水务力量。(单兴芹)