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近日,副区长李斌深入政务服务中心和退役军人办事大厅开展“走流程”活动,先后以办事群众和企业经办人身份,体验企业开办、不动产过户、退役军人服务等高频事项办理全流程,直击服务堵点痛点,精准谋划优化路径。
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在企业开办和不动产服务窗口,详细询问工作人员办理环节、时限及线上操作流程,与办事群众亲切交谈,发现服务事项网办率偏低,不少群众仍因操作不熟悉、流程不清晰选择线下办理。随后查看不动产登记专区时,进一步发现不动产窗口仅开设2个,高峰时段易出现排队时间长、办事效率低等问题。
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此次“走流程”以“一线视角”找准服务短板,后续窗口单位将迅速落地整改措施,用实打实的便民举措提升企业群众获得感、满意度,持续优化营商环境。
监制:孙剑波
三审:李振凯
二审:白 玉
一审:张 钊
图文:石 凯
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