山西
10月27日，万荣县城镇佑安宠物诊所给万荣县行政审批局农林水股送来了印着“政务高效办实事 为民服务见真情”的锦旗，这既是对窗口工作人员热情周到服务的高度赞誉，更是对万荣县行政审批局践行“为人民服务”宗旨的生动见证。
新版《动物诊疗许可证》自2025年9月1日全面实施，但我县还暂未配备完成动物诊疗机构管理系统，也未申领到新版许可证件。这让不少像佑安宠物诊所这样需要办证的机构犯了难。10月13日，董任翔带着焦急的心情来到县行政审批局农林水股咨询动物诊疗许可证办理事宜。工作人员得知情况后，没有以“系统未到位、证件未申领”为由让他等待，而是立刻秉持“想群众所想、急群众所急”的理念行动起来。一方面，耐心向董任翔逐条解读新版许可证的资料清单和填报规范，帮他提前整理好申请材料，避免后续流程走弯路；另一方面，主动扛起责任，开启“双线协调”模式：一边与市行政审批局对接，加急申领新版证件；一边积极联系行业主管部门，推动管理系统的配备工作。经过反复的沟通协调，农林水股工作人员成功打通了办证的“堵点”，顺利为佑安宠物诊所发放了全县首张新版《动物诊疗许可证》，切实解决了董任翔的燃眉之急。
一面锦旗，分量千钧。它承载着群众对政务服务的信任与肯定，更凝聚着县行政审批局工作人员的责任与温度。不仅诠释了万荣县行政审批局“高效、规范、廉洁、便民”的服务理念，更展现了工作人员面对难题不推诿、主动靠前解民忧的优良作风。
【来源：万荣政务】
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