从智能终端侵权看个人信息保护（金台锐评）

张天培

黑科技儿童电话手表非法收集人脸信息、人脸智能锁违规传输个人信息至云端、智能AI音箱未提供个人信息处理规则……近日，工信部通报了20款智能终端存在违法违规收集使用个人信息、侵害用户权益的行为。

近年来，公民个人信息保护的意识不断增强、力度不断加大，但与个人信息相关的违法犯罪仍呈现高发频发态势。2025年前三季度，全国检察机关共起诉侵犯公民个人信息犯罪2100余件4400余人，这组数据显示个人信息保护依然任重道远。

智能终端的防护漏洞成为个人信息保护的薄弱环节。从工信部等部门公布的典型案例看，部分终端设备厂商重功能迭代、轻安全防护，导致设备漏洞修复不及时，成为黑客攻击的“突破口”。一些运营商预置的无法卸载APP，在用户不知情的情况下持续收集数据，将终端变成“窃密工具”。另外，在日常生活中，强制授权的APP、暗藏陷阱的公共WiFi，动辄索要定位、通讯录权限，这些看似微小的权限许可，实则为侵犯个人信息违法犯罪埋下隐患。

侵权技术花样翻新让信息防护难度陡增。如今的侵犯个人信息违法犯罪不断升级为“技术攻击+数据加工+定制化‘供料’”的全链条模式，其中技术迭代速度尤其令人咋舌。现实中，黑客利用网络爬虫、木马病毒、渗透工具等隐秘性强的新技术，入侵系统平台，非法获取公民信息；一些不法分子紧跟“黑灰产市场”需求，运用AI技术猎取、梳理、分析公民个人信息，为下游犯罪提供定制化“原料”，成为滋生违法犯罪的土壤。

应当看到，尽管我国已构建起个人信息保护法、网络安全法等法律框架，相关部门也采取了一系列打击预防举措，但个人信息保护的治理实践仍面临多重挑战。比如，企业主体责任落实不到位，部分平台在数据共享、使用权限环节缺乏有效防护；黑灰产的技术更新速度常常快于监管举措，新型犯罪手段不断突破法律适用边界。同时，有的个人安全意识不足，随意点击不明链接、泄露验证码等行为，也为违法犯罪提供了可乘之机。

守护个人信息安全，需要构建“技术防护+法律惩戒+社会共治”的立体防线。三者相辅相成、协同发力，方能筑牢数字时代的个人隐私保护屏障。从技术层面，企业应将安全防护置于功能创新之上，积极采用隐私算法保护、敏感信息加密存储等技术，实现“数据可用不可见”。监管部门可搭建智能化监测平台，实现风险早发现、早预警、早处置，从技术层面压缩非法获取、利用个人信息的空间。从法律层面，应进一步完善个人信息保护法律法规体系，细化违法违规行为的处罚标准，提高违法成本。各部门则应完善协同执法机制，强化执法力度，对非法收集、贩卖、滥用个人信息的行为保持严打高压态势。从社会层面，应加强宣传教育，普及个人信息保护知识，提升公民自我防护意识与能力。行业协会应进一步制定自律规范，开展信息保护培训与评估，引导企业加强行业自律。此外，还需畅通公众举报渠道，鼓励调动社会力量参与监督，形成多元共治格局。

数字时代的个人信息保护，没有一劳永逸的解决方案。只有持续强化技术防护手段、拧紧部门监管螺丝、凝聚全社会共识，担当作为、久久为功，才能让每一次数据交互、每一份个人隐私得到有力保护，让网络空间更加清朗有序。