从从容容游刃有余 “小修小补”体面回归

（来源：南湖晚报）

转自：南湖晚报

　　N晚报记者 唐潇伦 通讯员 权 爽

　　“以前推着小木车，晴天一身灰，雨天到处漏。现在好了，摊车漂亮又实用，老顾客找得到，年轻人也愿意来。”

　　曾经遍布街头巷尾的织补、修鞋、配钥匙等“小修小补”便民摊位，是城市烟火气的一部分，却也在城市发展中逐渐难寻踪影。如何让这些承载民生需求的“老行当”体面回归、规范经营，彰显着城市治理的智慧与温度。

　　今年，南湖区将“便民修理摊位提升项目”纳入民生实事，通过统一改造、个性定制，便民摊位以崭新面貌亮相街头。截至目前，该项目已全面完成，12辆不锈钢定制摊车陆续“上岗”，承载城市记忆的“小修小补”回归居民生活圈，切实提升了群众的便利度和幸福感。

　　【现场】

　　流动木车变定制摊车

　　“老行当”有了新面貌

　　“你看这车身，不锈钢的，耐用又干净。”昨天上午，在南湖区新嘉街道洪兴路便民修理摊前，摊主严桂枝一边整理新摊车上的工具一边介绍，“台面宽了，功能区也分明，修鞋、缝补各一块，下面还有专门收纳格，再也不用满地找东西。”

　　严桂枝在新嘉街道洪兴路修鞋已有10多年，她告诉记者，过去，她推的是一辆自制木推车，工具用塑料布盖着，下雨就犯愁，顾客也没处躲。如今，用的是全区统一定制的不锈钢摊车，双层储物、分区明确，雨天不怕积水，收摊一推即走。“老顾客都说好，风吹日晒这么多年，终于有个像样的‘工作间’了。”

　　在三元路上帮人配钥匙的唐成庆，也在新摊车前忙碌着。他特别指了指顶上那把大尺寸遮阳伞，“过去日晒雨淋的，风一大连伞都撑不住。现在好了，遮阳又防风，顾客也能踏实站着等。”说话间，不时有顾客过来配钥匙。唐成庆笑着说：“环境好了，年轻人也愿意来了，旁边就是停车场，很方便。”

　　据悉，改造完成的便民摊位兼顾实用性与规范性，不仅材质升级为食品级不锈钢，还统一张贴蓝白配色的便民标识，视觉清爽、辨识度高。同时，每个摊位也被规范在事先划好的蓝色标线区内，整齐有序。

　　【对话】

　　“一摊一策”精准定制

　　治理贴心更接地气

　　精准施策、精细落实。此次改造在去年试点的基础上提质扩面，由原来的1个街道6个摊位扩充到4个街道18个摊位，全部完成后预计辐射南湖区二环以内大部分中心城区的常住居民，旨在通过高密度、精细化的服务点位设置，有效解决老城区人口密集、公共空间紧张与民生需求旺盛之间的矛盾，让最具烟火气的便民服务精准触达市民家门口。

　　便民摊位虽小，却关系大民生。如何让改造真正贴合摊主需要、市民期待？记者采访了南湖区综合行政执法队新嘉中队中队长郎晶宇。

　　记者：这次改造中，怎样确保每个便民摊位都能“用得顺手”？

　　郎晶宇：“个性化定制”是这次改造提升的一大亮点。严师傅想要大储物柜，唐师傅需要更宽的操作台，还有摊主提出“雨天出摊难”“光线不够”……如何满足不同摊主和居民的需求，需要从摊主的实际工作和市民的消费体验出发。

　　今年4月，我们联合交警、市政等部门，把辖区内还没改造的13个便民摊全跑了一遍，和每位摊主坐下来聊，听他们的实际困难和使用需求，并将他们的“金点子”转化为设计的“金钥匙”，按需定制，光摊车图纸就改了两版，最终形成了“一摊一策”的改造提升方案。

　　记者：改造只是第一步，如何做好后续管理，让“小修小补”不仅有“新颜值”，更有“暖服务”？

　　郎晶宇：摊主不是被动的接受者，而是积极的共建者。我们为每个摊位建立了管理档案，与摊主签订《便民摊位规范化提升改造承诺书》，明确经营时间、范围和保洁要求。所有摊位也纳入“一网统管”系统，队员日常巡查，确保规范经营、环境整洁。接下来，我们还计划加装充电接口，方便摊主使用电动工具，真正做到便民惠民。

　　功能上“好用”、视觉上“好看”、服务上“贴心”、情感上“温暖”，借“微改造”为城市小细节“美颜”，我们要让这些即将消失的“老行当”，以一种更体面、可持续的方式重新融入城市肌理，成为衡量城市文明与温度的一把“尺子”。

　　【声音】

　　摊位靓了顾客多了

　　城市更有温度

　　市民刘女士：现在找个织补、修鞋的地方不难了，摊位统一标识很清楚，遮阳防风问题解决了，环境也干净，我们过来修东西放心多了。

　　摊主顾翠兰：我主要做衣服和鞋子修补，以前工具都得放地上，下班了连个存放的地方都没有。现在这辆摊车有工作台、储物柜，织补缝纫机刚好放在中间，不锈钢材质看着大气又耐用，真是帮我解决了大难题！