(来源:南湖晚报)
转自:南湖晚报
N晚报记者 唐潇伦 通讯员 权 爽
“以前推着小木车,晴天一身灰,雨天到处漏。现在好了,摊车漂亮又实用,老顾客找得到,年轻人也愿意来。”
曾经遍布街头巷尾的织补、修鞋、配钥匙等“小修小补”便民摊位,是城市烟火气的一部分,却也在城市发展中逐渐难寻踪影。如何让这些承载民生需求的“老行当”体面回归、规范经营,彰显着城市治理的智慧与温度。
今年,南湖区将“便民修理摊位提升项目”纳入民生实事,通过统一改造、个性定制,便民摊位以崭新面貌亮相街头。截至目前,该项目已全面完成,12辆不锈钢定制摊车陆续“上岗”,承载城市记忆的“小修小补”回归居民生活圈,切实提升了群众的便利度和幸福感。
【现场】
流动木车变定制摊车
“老行当”有了新面貌
“你看这车身,不锈钢的,耐用又干净。”昨天上午,在南湖区新嘉街道洪兴路便民修理摊前,摊主严桂枝一边整理新摊车上的工具一边介绍,“台面宽了,功能区也分明,修鞋、缝补各一块,下面还有专门收纳格,再也不用满地找东西。”
严桂枝在新嘉街道洪兴路修鞋已有10多年,她告诉记者,过去,她推的是一辆自制木推车,工具用塑料布盖着,下雨就犯愁,顾客也没处躲。如今,用的是全区统一定制的不锈钢摊车,双层储物、分区明确,雨天不怕积水,收摊一推即走。“老顾客都说好,风吹日晒这么多年,终于有个像样的‘工作间’了。”
在三元路上帮人配钥匙的唐成庆,也在新摊车前忙碌着。他特别指了指顶上那把大尺寸遮阳伞,“过去日晒雨淋的,风一大连伞都撑不住。现在好了,遮阳又防风,顾客也能踏实站着等。”说话间,不时有顾客过来配钥匙。唐成庆笑着说:“环境好了,年轻人也愿意来了,旁边就是停车场,很方便。”
据悉,改造完成的便民摊位兼顾实用性与规范性,不仅材质升级为食品级不锈钢,还统一张贴蓝白配色的便民标识,视觉清爽、辨识度高。同时,每个摊位也被规范在事先划好的蓝色标线区内,整齐有序。
【对话】
“一摊一策”精准定制
治理贴心更接地气
精准施策、精细落实。此次改造在去年试点的基础上提质扩面,由原来的1个街道6个摊位扩充到4个街道18个摊位,全部完成后预计辐射南湖区二环以内大部分中心城区的常住居民,旨在通过高密度、精细化的服务点位设置,有效解决老城区人口密集、公共空间紧张与民生需求旺盛之间的矛盾,让最具烟火气的便民服务精准触达市民家门口。
便民摊位虽小,却关系大民生。如何让改造真正贴合摊主需要、市民期待?记者采访了南湖区综合行政执法队新嘉中队中队长郎晶宇。
记者:这次改造中,怎样确保每个便民摊位都能“用得顺手”?
郎晶宇:“个性化定制”是这次改造提升的一大亮点。严师傅想要大储物柜,唐师傅需要更宽的操作台,还有摊主提出“雨天出摊难”“光线不够”……如何满足不同摊主和居民的需求,需要从摊主的实际工作和市民的消费体验出发。
今年4月,我们联合交警、市政等部门,把辖区内还没改造的13个便民摊全跑了一遍,和每位摊主坐下来聊,听他们的实际困难和使用需求,并将他们的“金点子”转化为设计的“金钥匙”,按需定制,光摊车图纸就改了两版,最终形成了“一摊一策”的改造提升方案。
记者:改造只是第一步,如何做好后续管理,让“小修小补”不仅有“新颜值”,更有“暖服务”?
郎晶宇:摊主不是被动的接受者,而是积极的共建者。我们为每个摊位建立了管理档案,与摊主签订《便民摊位规范化提升改造承诺书》,明确经营时间、范围和保洁要求。所有摊位也纳入“一网统管”系统,队员日常巡查,确保规范经营、环境整洁。接下来,我们还计划加装充电接口,方便摊主使用电动工具,真正做到便民惠民。
功能上“好用”、视觉上“好看”、服务上“贴心”、情感上“温暖”,借“微改造”为城市小细节“美颜”,我们要让这些即将消失的“老行当”,以一种更体面、可持续的方式重新融入城市肌理,成为衡量城市文明与温度的一把“尺子”。
【声音】
摊位靓了顾客多了
城市更有温度
市民刘女士:现在找个织补、修鞋的地方不难了,摊位统一标识很清楚,遮阳防风问题解决了,环境也干净,我们过来修东西放心多了。
摊主顾翠兰:我主要做衣服和鞋子修补,以前工具都得放地上,下班了连个存放的地方都没有。现在这辆摊车有工作台、储物柜,织补缝纫机刚好放在中间,不锈钢材质看着大气又耐用,真是帮我解决了大难题!
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