全市唯一！年均服务超10万人次！

清晨8点，位于清源路288号的无锡高新区（新吴区）新安街道乐龄居家养老服务中心准点开门，附近的老年人三三两两从四面八方赶来，养老顾问早已等候在门口，热络地跟老人们打招呼。

84岁的朱祖兴脚步轻快地走进阅览区，拿起当天的报刊专注翻阅起来，81岁的徐荷云径直走向健身区，熟练地使用各类健身器材……不一会儿，原本安静的中心便充满了欢声笑语。这是新安街道乐龄居家养老服务中心温情与活力交织的日常画面。

今天获悉

全国老龄工作委员会办公室发布

全国“敬老文明号”名单

新安街道乐龄居家养老服务中心名列其中

成为此次全市唯一一家

获得该荣誉的社区居家养老机构

作为基层为老服务的标杆

这个占地3800平方米的养老空间

年均服务超10万人次

承载着辖区老年人的日常所需

藏着新时代养老服务的“幸福密码”

更折射出无锡高新区（新吴区）全域

推进养老服务提质的扎实成效

PART 01

以需求为导向

精准供给贴心服务

徐荷云从家步行5分钟就能抵达新安街道乐龄居家养老服务中心，因此这里成了她的“每日打卡地”。“我早上8点多就来锻炼身体，然后和朋友一起打牌、听健康讲座，中午不想烧饭就到中心一楼的智惠食堂吃饭……”讲起自己一天的安排和家门口的居家养老服务中心的吸引力，她赞不绝口，“环境好、活动丰富，在这里活动，我每天都很开心！”

新安街道社会事业和便民服务办公室党支部副书记周婷婷介绍，街道常住人口达7万余人，其中60周岁及以上老年群体规模突破1.2万人，养老服务需求迫切且多元。为此，街道于2019年启动乐龄居家养老服务中心建设，并创新采用社会化运营模式负责日常运营。

目前，中心设有适老生活体验馆、智惠食堂、辅具租赁区、康复训练区、影音室、文化娱乐功能室等功能空间。

中心聚焦老年人多样化、个性化需求，常态化开展助医、助养、助餐、助洁、助急、助行等生活照料服务；每日组织晨操、棋牌、阅读、康复、体脑激活游戏、观影等活动；每月开展书法绘画、手工创作、文艺演出、节庆文化等文体活动；定期开展健康养生、安全救护、反诈防骗、智能手机等培训讲座。

中心还链接资源，引入老年大学，开设书画、锡剧、声乐、走秀、乐器等35门课程，年均服务约6000人次；培育抖空竹、舞蹈、旗袍走秀、葫芦丝等25个社团。

“我们的愿望是让辖区老年人能享受到有温度、有品质的养老服务，实现‘老有所养、老有所学、老有所医、老有所乐、老有所为’的美好愿景。”周婷婷说。

PART 02

推进医养融合

全方位提供健康守护

“每当我身体稍感不适时，中心养老顾问便立马帮我量血压、测血糖，若需进一步诊疗，二楼的‘康养中心’还有专业医生坐诊。”居民朱祖兴提起新安街道乐龄居家养老服务中心满是认可，“这里医养结合做得特别好，既是我的‘第二个家’，又像是我的‘私人医院’，让我感觉特别安心、舒心、暖心。”

丰富中心养老服务及配套的同时，新安街道乐龄居家养老服务中心还推进医养融合，全方位为辖区老年人提供健康守护。中心创新构建“1+N”居家养老服务体系，即1个街道居家养老服务中心，15个社区居家养老服务站。

依托“锡心医养”呼叫中心平台和中心预约制服务，以“中心接单、站点响应”模式，为有需求的老人提供上门陪聊、精神慰藉、应急救助、入户清洁、代买代办、健康监测、家庭照护床位等服务，将居家养老服务延伸至社区、家庭。

此外，中心还嵌入“康养中心”，为老年人提供家庭医生签约、中医理疗、慢病管理、健康科普等康养服务。新安街道社区卫生服务中心派驻慢病管理科、中医科医生驻点，定期开展慢病防治、中医养生等专题讲座；开展义诊，提供健康检测、康复保健、按摩理疗、用药指导等服务。无锡市人民医院老年病科专家，每周固定驻点坐诊，让老人在家门口就能享受到三甲医院的诊疗服务。

PART 03

汇聚多元力量

充实服务内容与场景

为了充实服务内容与场景，新安街道乐龄居家养老服务中心积极联动辖区企事业单位、社会组织、志愿者及爱心团体等多方力量，构建“多元参与、共建共享”的养老资源供给体系，凝聚尊老爱老合力，营造浓厚的敬老爱老社会氛围。

中心成立的“老老帮帮团”，鼓励低龄老年人为高龄老人提供送餐上门、陪聊解闷、代买代办等服务，激活“以老助老”的内生资源。赵亚燕是一名退休幼师，她发挥特长，为参加中心活动的老年人讲故事，并积极参加中心和社区的公益活动。“我既是受益者又是付出者，在帮助别人的同时也收获了快乐，感到很有意义。”赵亚燕说。

为缓解带娃给老人带来的负担，中心还创新构建“老幼共融”服务场景，专门开辟“儿童托管中心”，积极联动周边幼儿园、托育园、老约翰绘本馆等机构，为儿童提供课后托管、兴趣培养等多元化服务，形成“老人上课、孩子托管”的代际互动氛围。

不久前，多家爱心单位结合自身优势精准对接中心老年人的需求。远也科技把“肌肉外甲”智能设备带到中心，让老年人体验了智慧养老的便利。

新安街道乐龄居家养老服务中心

“首个”荣誉榜

❖建成全市首个适老化生活体验馆，让老年人直观感受适老化产品与生活场景。

❖成立全市首批养老顾问点，为老年人提供个性化养老咨询服务。

❖联动社区卫生服务中心，搭建全市首个“双中心联动”康养服务中心，实现养老资源与医疗资源的深度融合。

❖打造全市首个“全龄友好”共享餐厅，兼顾老年人饮食需求与全年龄段社交场景。

❖建立全市首个“长者认知障碍支持中心”，并同步启动“千忆千寻”认知障碍预防与干预试点项目，为认知障碍老年人及其家庭提供专业支持。

新吴区新安街道乐龄养老服务中心的

国家级荣誉

是我区老龄事业发展的“新起点”

更是全区上下践行

“以人民为中心”发展思想的“新动力”

未来

无锡高新区（新吴区）

将不断完善养老服务体系

提升老年人幸福感、获得感、安全感

让“ 老有所养、老有所医 、

老有所学、老有所乐、老有所为 ” 的

美好愿景

在全区每一个角落落地生根、开花结果！

编辑 | 齐嘉美

文字 | 刘丹

来源 | 无锡日报、区民政卫健局

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