九月初九,重阳佳节
全国老龄工作委员会办公室
发布全国“敬老文明号”
全国“敬老爱老助老模范人物”名单
象山县老年公寓总经理
象山县养老服务协会会长张潮
获评全国“敬老爱老助老模范人物”
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赤子之情系黄昏
爱满桑榆映夕阳
张潮,1977年生人,现任象山县老年公寓总经理,象山县养老服务协会会长。长期致力于养老服务体系建设,2013年以来,先后荣获省“战疫群英”优秀个人、市优秀志愿者、首届优秀养老院院长、象山好人等荣誉。
2013年,在医疗岗位打拼多年的张潮,全情投入到象山县老年公寓的管理中。10余年来,在他及团队的带领下,县老年公寓成为集居住、康复、护理、娱乐为一体的五星级养老公寓,并先后获得省、市、县级荣誉共计53项。
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善爱筑梦 颐养天年
象山县老年公寓于2014年10月9日正式运营,为全县首家高品质养老机构。初建时,张潮就带领团队,先后克服了硬件设施适老化改造、专业养老管理级护工团队构建等困难,深入养老服务领域深耕细作。
工欲善其事,必先利其器,个人的专业素养是根基所在。
张潮身体力行,积极参与各类培训和学习,不断提升自身的养老服务相关技能,先后取得社会工作师的资格认证和养老护理员高级技师的职称,并成为首届县级社会工作督导师。
同时,他组织培训,走上讲台“传帮带”,结合对外交流考察借鉴等,“走出去”+“引进来”,带出一批又一批养老服务专业人才。
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大家以“传承孝道、乐度桑榆”为宗旨,践行“脸上有微笑、手中有技能、心中有大爱”的服务理念,持续优化照护流程,提升服务质量,为公寓里的长者们提供高品质的颐养环境。
通过团队的共同努力,张潮在养老机构内部创办了县级养老护理培训学校,有效缓解机构内部护理人才短缺问题的同时,还外延影响覆盖至全县乃至周边市区。截至目前,该校已成功举办17期培训班,累计培训并通过考核达1060人,成为培养养老护理专业人才的“孵化基地”,显著提升了地区养老服务队伍的整体素质。
如今的象山县老年公寓,员工队伍壮大至213人,涵盖医疗、护理、康复、社工等多领域专业人才,服务内容丰富多样,可以满足不同养老需求。公寓内,广大住养老人颐养天年,他们中,平均年龄近85岁,最年长的104岁。
在张潮的带领下,县老年公寓以其卓越的服务与管理模式,先后成为全国首批养老机构信息惠民的先锋试点,荣获浙江省五星级养老机构的殊荣,还被授予浙江省文明单位称号,连续两年摘得“敬老文明号”的桂冠。
乐龄家园 福泽万家
在张潮及其团队的精心擘画下,老年公寓成为长者心灵的避风港。
这里软硬件设施齐备,1205张床位,无论是静谧的单人间,还是温馨的多人套间,设计考量周全,且每间配置了全天候紧急呼叫系统。娱乐活动丰富多彩,门球、台球、书画……每位老人都有属于自己的欢乐天地。剪纸、书画、声乐……13个兴趣小组点亮老人们的生活日常。
老年大学教学点的设立,更让大家学习欲、求知欲爆棚。这里还别具匠心地组织腰鼓队,让老人走出公寓,展现自我风采;公寓与幼儿园的联营更是妙笔,老人讲述红色故事,孩子们聆听岁月的回响,两代人的情感交融,传承着历史的温度。
老年公寓里,体能训练室与户外健身设施一应俱全,邻近布局的老年医院,让医疗服务变得触手可及,安心无忧。更有“心灵驿站”温柔呵护着每一颗心,安宁疗护病房与“安宁小屋”则为生命晚期带来温柔的慰藉。红十字会名师工作室,成为应急救护知识普及的前沿阵地,为老人的生命安全保驾护航。
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膳食上坚持科学配餐,兼顾多样性和个性化,照顾到每一位老人的口味。成立的民主管理委员会,汇聚工作人员、管理层与老人代表的声音,确保涉及老人利益的决策真正落到实处。
张潮还主动担当起象山县九九志愿服务队首任队长的重任,引领团队深入村落社区开展贴心服务。截至2024年,九九志愿服务队共计开展了136次志愿服务活动,惠及人数超1万人次。因其在志愿服务领域的卓越贡献和深远影响,张潮荣获宁波市优秀志愿者的光荣称号。
为了解决失能老人获取专业照护资源的“最后一公里”难题,张潮及其团队大力推进居家养老服务项目。自2023年1月起,正式拓展居家养老服务,并成为长期护理保险定点单位,为县域更多老年人提供更加专业化、个性化服务。
护理团队是公寓的核心灵魂。通过全面的岗前培训、定期的能力提升课程、与高等教育机构合作开展专业教育,及组织多层级的护理技能竞赛等,县老年公寓不断精进团队的专业技能与服务热忱,以开创性的养老服务理念,为老人们的暮年时光添彩。
孝悌智行 再绘新篇
“天地之性,惟人为贵。人之行,莫大于孝。”在经营管理过程中,难免遇到一些困难,但为构建一个长期理性而健全的养老服务体系,张潮甘之如饴。而公寓内的1310面锦旗与295封感谢信,亦不断鼓舞着张潮及其团队。
面向未来,张潮希望各级各部门能进一步强化引导、支持和宣传,不断增进公众对养老护理行业的理解和尊重。他倡议设立“养老护理节”,表彰一线养老护理员的辛勤付出,提升其社会地位;呼吁政策扶持,确保资金、税收等优惠政策精准助力养老服务业,避免资源错配;加强对人才的重视和培养,构建完善的职称晋升通道,赋予养老专业人才以成长的阶梯。
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在老年公寓发展规划上,张潮计划进一步深化团队建设,注重员工成长,通过培训、团建和个人规划,增强团队实力与凝聚力;引入智能健康监测与AI护理技术,以科技提升服务质效,减轻员工负担;设计从日常照料到心灵慰藉的全面服务计划,让老年公寓成为老人们心之所向的幸福港湾。
可以看到,张潮与他的团队正不断以实际行动诠释着对老年福祉的承诺,用爱心、智慧与创新,绘制出一幅幅温馨、尊老、和谐的生活画卷。
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来 源:中国社会报
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