他，全国表彰！

九月初九，重阳佳节

全国老龄工作委员会办公室

发布全国“敬老文明号”

全国“敬老爱老助老模范人物”名单

象山县老年公寓总经理

象山县养老服务协会会长张潮

获评全国“敬老爱老助老模范人物”

一起来看↓

赤子之情系黄昏

爱满桑榆映夕阳

张潮，1977年生人，现任象山县老年公寓总经理，象山县养老服务协会会长。长期致力于养老服务体系建设，2013年以来，先后荣获省“战疫群英”优秀个人、市优秀志愿者、首届优秀养老院院长、象山好人等荣誉。

2013年，在医疗岗位打拼多年的张潮，全情投入到象山县老年公寓的管理中。10余年来，在他及团队的带领下，县老年公寓成为集居住、康复、护理、娱乐为一体的五星级养老公寓，并先后获得省、市、县级荣誉共计53项。

善爱筑梦 颐养天年

象山县老年公寓于2014年10月9日正式运营，为全县首家高品质养老机构。初建时，张潮就带领团队，先后克服了硬件设施适老化改造、专业养老管理级护工团队构建等困难，深入养老服务领域深耕细作。

工欲善其事，必先利其器，个人的专业素养是根基所在。

张潮身体力行，积极参与各类培训和学习，不断提升自身的养老服务相关技能，先后取得社会工作师的资格认证和养老护理员高级技师的职称，并成为首届县级社会工作督导师。

同时，他组织培训，走上讲台“传帮带”，结合对外交流考察借鉴等，“走出去”+“引进来”，带出一批又一批养老服务专业人才。

大家以“传承孝道、乐度桑榆”为宗旨，践行“脸上有微笑、手中有技能、心中有大爱”的服务理念，持续优化照护流程，提升服务质量，为公寓里的长者们提供高品质的颐养环境。

通过团队的共同努力，张潮在养老机构内部创办了县级养老护理培训学校，有效缓解机构内部护理人才短缺问题的同时，还外延影响覆盖至全县乃至周边市区。截至目前，该校已成功举办17期培训班，累计培训并通过考核达1060人，成为培养养老护理专业人才的“孵化基地”，显著提升了地区养老服务队伍的整体素质。

如今的象山县老年公寓，员工队伍壮大至213人，涵盖医疗、护理、康复、社工等多领域专业人才，服务内容丰富多样，可以满足不同养老需求。公寓内，广大住养老人颐养天年，他们中，平均年龄近85岁，最年长的104岁。

在张潮的带领下，县老年公寓以其卓越的服务与管理模式，先后成为全国首批养老机构信息惠民的先锋试点，荣获浙江省五星级养老机构的殊荣，还被授予浙江省文明单位称号，连续两年摘得“敬老文明号”的桂冠。

乐龄家园 福泽万家

在张潮及其团队的精心擘画下，老年公寓成为长者心灵的避风港。

这里软硬件设施齐备，1205张床位，无论是静谧的单人间，还是温馨的多人套间，设计考量周全，且每间配置了全天候紧急呼叫系统。娱乐活动丰富多彩，门球、台球、书画……每位老人都有属于自己的欢乐天地。剪纸、书画、声乐……13个兴趣小组点亮老人们的生活日常。

老年大学教学点的设立，更让大家学习欲、求知欲爆棚。这里还别具匠心地组织腰鼓队，让老人走出公寓，展现自我风采；公寓与幼儿园的联营更是妙笔，老人讲述红色故事，孩子们聆听岁月的回响，两代人的情感交融，传承着历史的温度。

老年公寓里，体能训练室与户外健身设施一应俱全，邻近布局的老年医院，让医疗服务变得触手可及，安心无忧。更有“心灵驿站”温柔呵护着每一颗心，安宁疗护病房与“安宁小屋”则为生命晚期带来温柔的慰藉。红十字会名师工作室，成为应急救护知识普及的前沿阵地，为老人的生命安全保驾护航。

膳食上坚持科学配餐，兼顾多样性和个性化，照顾到每一位老人的口味。成立的民主管理委员会，汇聚工作人员、管理层与老人代表的声音，确保涉及老人利益的决策真正落到实处。

张潮还主动担当起象山县九九志愿服务队首任队长的重任，引领团队深入村落社区开展贴心服务。截至2024年，九九志愿服务队共计开展了136次志愿服务活动，惠及人数超1万人次。因其在志愿服务领域的卓越贡献和深远影响，张潮荣获宁波市优秀志愿者的光荣称号。

为了解决失能老人获取专业照护资源的“最后一公里”难题，张潮及其团队大力推进居家养老服务项目。自2023年1月起，正式拓展居家养老服务，并成为长期护理保险定点单位，为县域更多老年人提供更加专业化、个性化服务。

护理团队是公寓的核心灵魂。通过全面的岗前培训、定期的能力提升课程、与高等教育机构合作开展专业教育，及组织多层级的护理技能竞赛等，县老年公寓不断精进团队的专业技能与服务热忱，以开创性的养老服务理念，为老人们的暮年时光添彩。

孝悌智行 再绘新篇

“天地之性，惟人为贵。人之行，莫大于孝。”在经营管理过程中，难免遇到一些困难，但为构建一个长期理性而健全的养老服务体系，张潮甘之如饴。而公寓内的1310面锦旗与295封感谢信，亦不断鼓舞着张潮及其团队。

面向未来，张潮希望各级各部门能进一步强化引导、支持和宣传，不断增进公众对养老护理行业的理解和尊重。他倡议设立“养老护理节”，表彰一线养老护理员的辛勤付出，提升其社会地位；呼吁政策扶持，确保资金、税收等优惠政策精准助力养老服务业，避免资源错配；加强对人才的重视和培养，构建完善的职称晋升通道，赋予养老专业人才以成长的阶梯。

在老年公寓发展规划上，张潮计划进一步深化团队建设，注重员工成长，通过培训、团建和个人规划，增强团队实力与凝聚力；引入智能健康监测与AI护理技术，以科技提升服务质效，减轻员工负担；设计从日常照料到心灵慰藉的全面服务计划，让老年公寓成为老人们心之所向的幸福港湾。

可以看到，张潮与他的团队正不断以实际行动诠释着对老年福祉的承诺，用爱心、智慧与创新，绘制出一幅幅温馨、尊老、和谐的生活画卷。

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来 源：中国社会报

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