盐田的李女士一家
在上周六的生日聚餐遭遇了一件事
让他们至今想起都反胃
原来在他们购买的生日蛋糕里
竟然藏着一颗牙齿
蛋糕有异物？ 竟是一颗牙齿
李女士
我们25号下午拿到蛋糕后，晚上跟家里人一起庆祝，结果吃着吃着亲戚就吃出了一个牙齿，我们都非常震惊。
李女士说，当天晚上蛋糕外包装完好。他们拆开包装后，还专门给蛋糕拍了照片也没发现有异样，不料在蛋糕快吃完时，才发现了这颗牙齿，大家一下子就没了食欲。
事发后第二天，她赶紧联系了客服，但对方的解决方案让她非常不满。
李女士
牙齿在蛋糕里面，我们亲戚是已经把它吃到嘴巴里面才吐出来了，就很恶心。但是反馈给客服后也没有立刻回复我们，到第二天他们才说退蛋糕本身费用给我们，随后和我们表示会往上汇报，到现在都没有说汇报出什么结果。
蛋糕配送门店回应：
制作过程都有佩戴口罩
李女士说，这几年来每逢他们家人生日，都会在幸福西饼购买蛋糕，也是第一次遇到这样的情况，就想着让对方给个说法，该赔偿就赔偿。随后，记者根据骑手的取餐信息，来到了当天给李女士配送蛋糕的幸福西饼线下配送站点。
负责人罗先生对记者表示，正常来说在蛋糕里吃出牙齿不太现实。因为所有的工作人员工作过程都戴了口罩，而且工作人员都是年轻人，不容易掉牙，因此这种异物牙齿属于前所未有。
涉事牙齿
随后，一位幸福西饼的售后工作人员也介绍，在接到顾客投诉后，他们已经对当天蛋糕的生产流程进行了自查，并没有发现问题。对于蛋糕中出现牙齿的原因，他们也不清楚。
售后工作人员称，已经给顾客进行了退款处理。
市场监管部门已经介入调查。根据最新消息，幸福西饼与顾客达成一致，妥善处理了该投诉。目前，调查结果还没有公布。
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