泰国知名的“Hong Thai”草本鼻吸品牌因部分产品批次被检测出微生物污染,宣布召回20万支产品。品牌所有者向公众正式道歉,并承诺将承担全部责任。
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泰国Hongthai有限公司负责人Theerapong Rabuetham 于周二接受《Prachachat Business》采访时表示,公司在接到通报后,已向食品药品监督管理局要求澄清污染的性质及严重程度。
检出污染的批次来自2024年12月
事件起因于泰国食品药品监督管理局宣布,“Hong Thai牌草本鼻吸2号配方”注册编号 G 308/62,在微生物污染检测中未达标准。受影响的产品来自2024年12月生产的第332批次。
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Theerapong表示:“食品药品监督管理局告知我们,这是一批去年随机抽检的旧产品,被发现微生物污染超标。但目前仍未明确说明超标程度及其对消费者的影响。我们将与其讨论原因及明确的解决方案。”
食品药品监督管理局随后从Hong Thai的生产工厂采样,并送交医药科学厅实验室进行检测。
食品药品监督管理局副秘书长 Witit Saritsadeechaikul 表示:“实验报告显示,该草药产品在微生物污染测试中低于标准。因此,我们发布公告提醒公众在购买或使用相关产品时应保持谨慎。”
他补充说,食品药品监督管理局正考虑对该公司采取进一步法律行动。根据泰国药品法第60(2)条,生产不合格产品违反第58(2)条,可处最高两年监禁或不超过20万泰铢罚款。
Hong Thai回应:全面召回并筹建新厂
在食品药品监督管理局公告发布后,Hong Thai立即发布公开道歉声明,并启动全面召回行动。公司已回收市场上全部20万支问题产品,并计划销毁。所有经销商将获得全额退款和免费替换批次。
Theerapong强调,公司一贯重视生产标准,每一批次产品在出厂前都需通过三项主要微生物培养检测,以确保安全。此前从未发现污染问题。
他说:“无论是哪位顾客使用了我们的产品,只要确实因鸿泰产品产生问题,我们将百分之百负责——包括调查、照顾及全力支持。”
为恢复消费者信心,Theerapong透露,公司正计划建设一座全新工厂,采用更高的生产标准和现代化设备,以进一步提升产品质量并降低未来污染风险。
目前,Hong Thai品牌已享有国际知名度,其产品常见于各大明星手中,包括泰国籍K-pop偶像Lisa、好莱坞演员Chris Hemsworth及英国说唱歌手Central Cee。此外,该品牌还曾为泰国运动员在2024年巴黎奥运会期间提供放松辅助用品。
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