“京喜”两周年：核心用户为下沉市场女性，尚未实现盈利

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（来源：网易科技报道）

10月29日消息，在28日举行的京东“京喜自营”两周年媒体沟通会上，京东集团副总裁、京喜事业部负责人祁婷介绍，自项目启动以来，京喜已吸引3.7亿用户购买，为京东带来1.5亿新增用户，并带动30万人就业，目前与260个产业带、超过四万家工厂达成合作。京东还推出了六大服务升级，涵盖支持外贸企业转型、代工厂升级、优选商品、连接IP版权方与工厂等多个方面。

祁婷在沟通中表示，京喜自营通过与工厂深度合作，优化包装、搬运及仓储等环节，帮助部分合作工厂降低约10%的成本。平台采用“生产成本+快递费用”的结算模式，商品送达用户后7天内即可启动账期结算，显著缩短了资金回收周期。

用户获取方面，京喜依靠外部流量投放，核心用户群体来自下沉市场及低线城市，女性用户比例高于男性。祁婷指出，京喜未在京东首页设置固定入口，而是根据用户行为动态调整曝光位置。若用户曾点击或购买过京喜商品，系统将在首页显著位置推送相关入口。

祁婷多次重申，京喜自营自创立之初即坚持“有底线的低价”，绝不牺牲商品基本质量与消费体验。所有商品均由京东采销团队实地选品，并对生产环节进行驻场监督，确保商品描述与实物一致。对于有关“京喜商品质量不如京东自营”的质疑，她回应称差异源于定位不同：京喜主要面向价格敏感型用户，品质标准虽较京东主站有所调整，但仍须满足平台设定的基本质检要求。

尽管京喜在用户规模与订单量上增长迅速，祁婷坦言平台目前尚未盈利，毛利仍无法覆盖物流、客服及用户补贴等成本。当前阶段以投入为主，资金主要用于用户获取与物流补贴，未来将通过提升客单价、复购率及优化履约效率逐步实现盈利。

在品控方面，祁婷强调所有京喜自营商品均由采销团队驻厂选品，并须通过京东质检中心或第三方全检方可上架，过去一年累计拦截了278批次不合格商品。平台对供应商实施“红绿灯”动态管理机制：连续7天指标异常将触发预警，30天内两次黄牌或出现掺假行为即列入黑名单，目前淘汰率约为7.3%。

面对竞争激烈的下沉市场，用户对低价商品的品质容忍度有限，平台必须在价格、质量与效率之间不断寻求平衡。她强调，京喜将持续探索可持续的低价模式，拒绝以恶性竞争挤压工厂利润或降低商品质量。 （栎行）