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近日，郑智化在深圳机场的登机遭遇刷爆了全网。
事情是这样的：
10月25日，这位唱着《星星点灯》的歌手，在社交平台发文，控诉深圳机场的升降车和机舱门25公分高度差，导致他轮椅推不进去。
扎心的是，他用了"连滚带爬"四个字来形容自己的登机过程，还说工作人员"冷眼旁观"，直接说深圳机场"最没人性"。
深圳机场方面吓坏了，当天晚上火速道歉：
解释说这个高度差是安全规范要求的，为了防止设备剐蹭飞机，并承诺会整改。
本来事情到这儿，大家以为就是个服务流程的问题，结果深圳机场后续把视频放出来，整个舆论直接大反转。
视频里清楚地播放：
2名工作人员全程搀扶郑智化，协助他拄着拐杖平稳进入机舱，前后也就40秒左右。
网友们纳闷了？没有看到"连滚带爬"啊？也没有"冷眼旁观"呀？
人家工作人员明明一直都有在帮忙啊！
网友们炸锅了：这不是典型的夸大事实、碰瓷式维之权吗？
到了27日，郑智化又发了一条道歉声明，承认"连滚带爬"是"情绪化用词"，还特意感谢了推轮椅的小哥。
但这会儿，舆论已经彻底翻车了。
我仔细看了网上网友的观点，可以分成了3派。
一是批评郑智化的。
说的是郑智化利用名人效应煽动情绪，损害深圳机场地勤服务人员的声誉；若是没有监控证据，恐怕他们会被网暴或处分。
有网友替机场服务人员叫屈：
明明已经尽最大努力，花大力气在自己力所能及的范围内帮助你解决问题了，结果没来感谢就算了，反而是遭遇辱骂和污蔑……
二是支持郑智化的。
这些网友大都站在关心残障者角度。
他们认为：25公分落差迫使残障者被动接受肢体协助，尊严受挫远超身体不便。
《经济观察报》记者甚至发了名为《郑智化无须道歉》的文章：
说郑智化没有错，我们无权要求“受害者”完美。
第三派是中立的观点。
他们认为，郑智化有权对深圳机场的服务提出批评，但应当理性发声。
你可以说机场设施不完善，建议方便轮椅通行，
但你不能因为人家没给你"贵宾级"的服务，就把人家说成“最没人性”、“根本不顾我的安全”、“冷眼看着我连滚带爬”。
说实话，这事儿我看完真的挺五味杂陈的。
《经济观察者》的记者，强调郑智化是“受害者”，只是措辞不当，不该道歉！
这是以“残疾人与普通人”两个差异身份，来分析问题。
他们的意思是：
虽然“残疾人”为了强调问题而夸大其词了，但他确确实实是遇到困难了，我们“普通人”应该理解。
所以无论怎样，基于“残疾人”身份的控诉都是天然正义的，不该被指责。
所以郑智化不该道歉！
然而，在这起事件中，记者只看到了郑智化残障人士的身份，忽视了他是明星和公众人物的身份。
更忽视了，事件中“地位更低”的地勤和机组服务人员身份。
作为公众人物，郑智化的一句话掀起多大风浪，你也看到了。
如果不是机场公布监控，那几个地勤工作人员，估计得被网暴到怀疑人生，甚至可能丢了饭碗。
这种杀伤力，郑智化在发文的时候没有想过吗？
就像前文说的：
我满头大汗的帮助你，没换来感谢一声，反而遭遇辱骂和污蔑，甚至会因此丢饭碗，我找谁说理去？
而你能欲加之罪何患无辞的原因，不就因为你是个公众人物，你社会地位更高。
郑智化如果没有道歉，
或许我们看到的不是：“残疾人和普通人的二元对立”，
而是“公众人物/富人”对“底层百姓/穷人”的舆论霸凌。
你“连滚带爬”，“失去尊严”了一分半，
然后让三四五六个真正在底层连滚带爬的人，失去十分生存的机会？
这样真的好吗？
所以郑智化被骂，并不冤枉。
不是因为残疾人被骂，而是因为“滥用舆论影响力对底层百姓施压霸凌”被骂。
这才是他该道歉的核心原因。
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