卢氏县城关镇：“管得宽”管遍民生大小事 暖透居民心窝窝

在城关镇惠济里社区，“管得宽”志愿服务队是居民口中的“贴心人”，更是基层治理的“实干家”。这支2022年9月由社区党支部牵头组建的队伍，以“五老”为核心力量，秉持“琐事不推、小事不拖、实事办实”的理念，社区里影响居民生活的事，都“爱管”“敢管”“善管”，用脚步丈量民情，用实干化解难题，探索出“党建引领、五老赋能、共建共享”的“凉亭夜话”群众工作模式的实践新路径。

矛盾调解有温度，巧化纠纷守和睦。社区治理无小事，枝叶关情系民生。“管得宽”志愿服务队以街巷、楼院为“责任田”，实行“每日巡查、随时处置”的工作模式，将居民的“烦心事”“揪心事”作为工作的出发点和落脚点。

“真是太感谢你们了，不然这邻里矛盾真不知道要闹到什么时候！”近日，十七网格八建公司家属楼居民李先生紧握着志愿者的手连声道谢。此前，李先生楼上空置房屋突发水管爆裂，积水渗漏导致其家中墙面受潮、家具受损，双方就赔偿问题各执一词，争执不下。“管得宽”志愿服务队得知情况后第一时间赶赴现场，实地查看受损情况，联系空置房屋业主说明情况。最终，在志愿者的调解下，双方达成一致赔偿协议，一场纠纷圆满化解，邻里关系重归和睦。

无论是居民因收错晾晒物品引发的口角，还是生活习惯差异导致的摩擦，“管得宽”志愿服务队总能第一时间介入，以真诚耐心的态度、公道公正的立场，把矛盾化解在萌芽状态，让邻里在理解与包容中越走越近。截至目前，“管得宽”志愿服务队已成功调解各类矛盾纠纷50余起，成为社区和谐的“守护者”。

民生服务有力度，贴心守护暖人心。“志愿者比亲人还周到，不仅帮我打扫屋子，还陪我聊天解闷，真是太暖心了！”提起服务队，社区独居老人吕大爷满是感激。针对辖区高龄、独居、行动不便老人的需求，“管得宽”志愿服务队将“暖心服务”常态化，队员们定期上门，帮老人整理室内卫生，陪老人唠家常、话近况，用点滴行动让老人们感受到“社区大家庭”的温暖。

此前，社区部分楼间距因长期无人清理，堆积了大量生活垃圾、废弃物品，既影响美观，又存在消防安全隐患。服务队立即组织和发动志愿者、居民开展集中整治，经过大家的辛勤付出，原本脏乱差的楼间过道变得干净整洁、畅通无阻，为居民营造了清爽舒适的出行环境。

如今，从化解邻里矛盾到守护独居老人，从整治环境卫生到排查安全隐患，“管得宽”不再是群众口中的调侃，而是服务队扎根基层、服务群众的鲜明标识，更是党组织联系群众、服务群众的重要桥梁。下一步，惠济里社区持续通过发挥“五老”人员的独特优势，吸纳带动更多社会力量参与社区治理，将服务精准送到群众身边，让和美之花在辖区内处处绽放。