案发胶州！一女子遭遇“顾客”与“客服”双簧骗局

综艺节目里的双簧能让人捧腹大笑

但骗子的双簧表演却可能

带来财产损失

近日

胶州窦女士的女儿小慧（化名）

就遭遇了一场

由骗子扮演“顾客”与“客服”的双簧表演……

10月17日

平时和同学共同在网络售卖一些物品的小慧

接收到了来自平台上的一条陌生人信息

对方称从小慧这里购买物品付款后

显示资金被冻结

并将一张带有二维码的截图发给了小慧

不明所以的小慧考虑到以后还要继续在平台售卖

便赶紧听信了“顾客”的话语扫描了二维码

随后扫码出现的聊天界面中

一名冒充平台技术“客服”的人又告知小慧

其绑定的银行卡存在信誉问题

需要登录新账号进行一次购物才可以

解决“顾客”资金冻结的情形

于是小慧听信了“客服”的话术

登录了“客服”提供的账号

并花费6999元购买了一台平板电脑

“客服”承诺这次花费会在解冻后全额退还

但最终小慧等来的却是红色的感叹号……

窦女士发现女儿被骗后

于10月18日凌晨2点

紧急赶到胶州市公安局上合示范区派出所报警

民警迅速整理好关键证据和线索

立即联系购物平台官方客服并表明身份

希望客服能联系商家对平板电脑快递进行拦截

官方客服与商家在得知民警的身份后积极配合

及时将货物中止发货

且允诺12个小时内将钱款退回原账户

10月18日下午4点

窦女士成功收到了全部退款

10月21日

为表达感激之情

窦女士专程来到上合示范区派出所

将一面印有

“雷霆出击破诈骗 快速追款解民忧”字样的锦旗

送到办案民警手中

对派出所民警帮助自己挽回经济损失表示衷心感谢

民警提醒！

在网店购物过程中，任何自称“顾客”“店家老板”，以“支付失败”“发货失败”“账户异常”“店铺信誉有问题”为由，要求您进行额外操作或登录陌生账号的，都是诈骗！一旦发现可能被骗，请立即保存好聊天记录、订单信息等证据，并第一时间拨打110报警。

来源丨 胶州公安

策划制作

责编：老兵

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