二次元盲盒“拆了再卖”？杨浦的他们快速化解纠纷

“你们这个联动机制真好，不仅有民警参与，还能直接和律师、调解员沟通，我们二次元盲盒被店员私拆私售的纠纷终于解决了。”见到复杂矛盾纠纷快速化解，店长曾某忍不住感慨道。

近日，某二次元店遇上了棘手事——员工利用职务便利私拆店内盲盒，挑走热门款单独售卖，不仅让店铺损失近千元，还遭遇顾客投诉。对此，五角场环岛治安派出所民警搭建起“三所联动”平台介入处理，快速有效地化解了矛盾纠纷。

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二次元店铺的盲盒藏着粉丝们的期待，可一旦拆封，“未知惊喜”就会变成“滞销品”。近日，某二次元店就遇上了棘手事——员工利用职务便利私拆店内盲盒，挑走热门款单独售卖，不仅让店铺损失近千元，还导致多款盲盒因拆不到理想产品，而遭遇顾客投诉。

事发后，店长发现店铺库存与销售记录严重不符，热门ip盲盒频频缺货，通过视频回放，最终发现店内3名员工从今年5月开始就存在私拆盲盒的行为，于是向五角场环岛治安派出所报案求助。该店3名员工坦言，见到热门款盲盒溢价高，便动了私拆盲盒在咸鱼上售卖的心思，并将所得款项据为己有。

由于涉及员工职务行为与店铺财产近千元损失，五角场环岛治安派出所民警搭建起“三所联动”平台介入处理。民警首先明确了法律边界，员工利用工作便利私拆私售盲盒，符合职务侵占行为的特征，但是金额未达到立案标准；同时从市场监管角度指出，拆封盲盒再销售违背《盲盒经营行为规范指引（试行）》中关于商品完整性的要求。

在多部门调解下，3名员工认识到自己的错误，并在工作人员见证下主动退还了全部不当得利并赔偿店铺货品损失。店方考虑到员工初犯且积极止损，双方达成和解，3名员工承担相应赔偿后办理离职。

此外，司法所还同步为店铺开展普法提示，建议完善货品出入库登记与监控制度，从制度上防范类似风险。

盲盒不该有“拆了买卖”的捷径，职场更容不得“顺手牵羊”。此次“三所联动”既化解了矛盾纠纷，也提醒不断新增的二次元从业者：这一行为不仅侵犯了店铺的财产权，更破坏了盲盒交易的公平性——盲盒的核心价值在于“未拆封的未知性”，私自拆封售卖本质上已构成违约，还可能触及法律红线。

文字 | 成佳佳

图片 | 成佳佳

编辑 | 奚宇轩

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上观号作者：上海杨浦