上海
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10月28日下午，抖音集团副总裁李亮发文称，最近发现有不良物流服务商通过“运单造假”欺骗用户，严重侵犯消费者权益。这些物流商配合商家用第三方电子面单“转单”“拼轨迹”，系统里看起来包裹正常，现实中却并没有送达。对普通消费者来说，这样的假象拖延了收货，甚至收不到货，也让维权变得更难。对此，抖音电商将于10月29日下线中通冷链、吉时达、水趣到家、铁中快运等违规服务商，并要求商家、物流商严格遵守平台规范。
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