家用电器还能“抗衰淡纹”？慕苏美容仪或涉嫌虚假宣传

“双11抢先购，高端抗老选射频，抗衰淡纹紧致一机搞定”“六大功能，口袋里的美容院”，这是“慕苏MESMOOTH官方旗舰店”直播间内对慕苏美容仪的宣传描述。

但近期，有消费者在黑猫投诉平台中提出“慕苏美容仪无生产射频美容仪三类医疗器械资质，非法售卖射频美容仪”的质疑，同时称其使用产品时脸部出现明显的不适与伤痕。

有律师表示：“产品宣传的抗衰属于功效，没有该功效的证明而进行宣传是不合规的。”

当前，黑猫投诉平台共有295条投诉中包含关键词“慕苏”，115条投诉中包含关键词“慕苏美容仪”，涉及的问题还包括“没有提拉效果”“使用后脸部泛红”“商家不遵守七天无理由退货退款”等。

家用电器被宣传为射频类产品

在“慕苏MESMOOTH官方旗舰店”直播间内，主播会针对不同的用户做产品推荐，“有过医美经历的购买2号759元的链接（型号：A1旗舰版），没做过医美项目的买1号399元的链接（型号：C1pro）。”

在“2号链接A1旗舰版”的产品详情页中，产品名称被描述为“慕苏射频美容仪脸部提拉紧致冰敷按摩仪v脸抗老神器”。详情页内显示品牌方是《家用射频美容仪》团体标准起草单位，团体标准编号为T/CIET 355-2024。

全国团体标准信息平台显示，该团体标准发布日期是2024年1月19日。文件内容规定了家用射频美容仪的术语和定义、技术要求、检验方法、检验规则以及标志、使用说明、包装运输和贮存，适用于家用射频美容仪的生产和质检，没有与美容相关的功效验证。

值得注意的是，在标准详细信息中，家用射频美容仪的国民经济分类属“C358 医疗仪器设备及器械制造”。

在咨询产品作用的原理时，旗舰店客服回复：“A1旗舰版（也为A1pro款）是射频类美容仪，比A1款射频升温和冰敷降温的速度更快，效果更好。”同时，客服还表示这是一款家用电器。

2022年3月，国家药监局针对射频类美容仪发布《关于调整部分内容的公告（30号公告）》，预期用于治疗皮肤松弛，减轻皮肤皱纹，收缩毛孔，紧致、提升皮肤组织，或者治疗痤疮、瘢痕，或者减少脂肪（脂肪软化或分解）等的射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品应当作为第三类医疗器械管理。自2024年4月1日起，射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品未依法取得医疗器械注册证不得生产、进口和销售。

2024年7月，国家药监局发布关于进一步明确射频治疗仪类产品有关要求的公告(2024年第 84号），明确30号公告附件中09-07-02射频治疗（非消融）设备中的射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品，自2026年4月1日起，未依法取得医疗器械注册证的，不得生产、进口和销售。

尽管多了两年的缓冲期，但自2022年至今，幕苏美容仪相关企业主体仍未取得三类医疗器械证。但行业内的其他品牌如花至、AMIRO觅光和玛丽仙等均已获批。

官方店铺产品规避射频功能的描述

记者注意到，直播内在售的A1旗舰款的产品功能介绍中没有任何关于“射频”的描述，其产品功效是“导出和帮助吸收”。C1pro款的产品功能中也未有射频描述，功效为“提拉紧致”。

这与官方直播间画面左侧“14天显著改善法令纹、松垮垂、发腮脸、胶原流失、下颌线模糊、油痘敏感等”的描述相差较大。

同时，在旗舰店客服页面内自动推送的三款美容选择的建议中，也有功效描述。具体内容是“18至30岁初抗老提拉紧致、暗沉、护肤品不吸收，选349元的C1 pro经典款；20-45岁进阶导入款，初抗老+打造水光肌，选399元的 C1 pro MAX升级款；25岁+胶原射频大师级抗衰，松垮塌选！选759元的 A1 pro射频光锥”。

在咨询A1pro款时客服建议“可以搜索静宜主播，更划算。”客服口中的静宜账号名为“是静宜呀某号某点美容仪双11破纪录大场”，A1pro同款产品在静宜直播间的详情页中显示为A1，有射频功能，和抗衰老、淡化皱纹、提拉紧致等功效。

经梳理，客服口中的A1pro型号产品有三个价格，分别是原价1799元、店铺活动价759元，和静宜直播间的达人补贴价699元。这三款产品型号在详情页中分别标注为A1、A1旗舰版和A1。

在客服口中，上述三个价位的不同型号产品都是A1pro型号产品，均有射频功能。

有消费者质疑慕苏美容仪的医疗器械资质

“慕苏MESMOOTH官方旗舰店”显示，店铺有23.4万粉丝，销量为78.1万件产品。其中1799元的A1型号产品已售11.3万件，贡献约14.47%的销量；客服口中售价759元的同款产品已售2万件。

根据旗舰店产品详情页显示，1799元的慕苏家用面部美容仪产品蝉联某电商商城提拉美容仪爆款榜和提拉美容仪好评榜双榜5天。

但在网络中，存在大量关于幕苏美容仪的投诉。有消费者投诉称：“商家广告承诺有提拉紧致效果，控油祛痘、去粉刺效果，以上效果均不能呈现。”目前，该消费者要求商家退货退款，商家以不在退货退款期内，拒绝退款。

也有消费者提出了“慕苏美容仪无生产射频美容仪三类医疗器械资质非法售卖射频美容仪”的质疑，该消费者称其在2025年9月28日购买了一台慕苏射频美容仪。收货后查询了该美容仪生产厂家无生产二类三类医疗器械注册证书，并表示其在使用产品时，脸部出现明显的不适与伤痕。

针对慕苏美容仪直播内的宣传问题，上海申伦律师事务所夏海龙律师表示：“根据《中华人民共和国广告法》相关规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。主播对商品性能、功效进行与实际情况不符的描述，构成虚假宣传，可能遭受行政处罚。”

上海市汇业（南通）律师事务所郑健律师表示：“医疗器械只能在适应症范围内宣传，家用电器不是医疗器械，更不能宣传治疗作用。”

店铺的商家资质显示企业名称是南昌爱也文化传媒有限公司，法定代表人是李海涛，他同时是慕苏智美（厦门）科技有限公司的法定代表人。

天眼查显示，慕苏智美（厦门）科技有限公司成立于2021年，先后获得坚果资本共计6000万元人民币A轮融资和战略融资。公司位于福建厦门，涉及6条司法案件。