雷军回应小字争议，一切都结束了

作者 | 嘉月

来源 | 广告案例精选

雷军的微博评论区，又现大型内涵现场。

事情起源于一条庆功微博。

近日，雷军兴奋地转发了一条消息，宣布小米YU7在汽车之家冬季续航测试中拿下续航里程和达成率双第一。

没想到评论区画风突变，一条“有没有小字”的提问收获热评第一。

面对网友的灵魂拷问，雷军既没否认也没解释，默默回了八个狗头表情包。

这波操作被网友秒懂：“好家伙，雷总这是用魔法打败魔法”、“八个狗头，等于‘行业陋习我不好说’”。

经历过一连串小字争议后，网友已经养成条件反射——

看到小米宣传，先找小字说明。

1

小米的小字文学

小米的“小字梗”能破圈，罗永浩的神补刀功不可没。

这位行业明嘴在“逆光之王”事件后直言，用极小字标“目标成为”是行业普遍陋习，不是小米独创。

但他也毫不留情地指出，猥琐的、误导性的、不地道的小字该消灭。

图源：@罗永浩的十字路口

这话撕开了行业最后一块遮羞布。

放眼整个营销界，类似操作比比皆是。

食品包装上印着

不含蔗糖

小字标注

含有结晶果糖

护肤品宣称

7天淡纹

小字写着

基于实验室测试

快消品打着

买一送一

角落里的

送一

指的是小样而非正装

这些商家都深谙一个道理，大字吸引注意力，小字规避法律责任。

然而，小米将这种艺术发挥到了新高度。

从手机到汽车，一系列“小字梗”让网友不得不拿起放大镜看广告。

手机圈里，小米17Pro标榜“逆光之王”，右下角却有一行几乎看不清的小字：“逆光之王是产品设计目标”。

图源：微博

同系列还有“小尺寸续航之王”，旁边同样跟着“目标：小尺寸续航之王”。

图源：微博

甚至网友还翻出旧账。

早年小米笔记本说“比一元硬币还薄”，结果实测是竖起来的硬币。

图源：微博

SU7 Ultra宣传“1.98秒破百”，但备注了“不计起步时间”。

图源：小米

YU7宣传的“超高标准材料应用2200MPa小米超强钢”，下面小字写着“小米超强钢指材质项目名称”。

图源：小米

2

营销的真诚悖论

面对质疑，小米曾回应称小字备注是“行业通行做法”。

但这种解释难以平息公众的嘲讽：“照这逻辑，国足都能贴海报说‘世界杯冠军’，再补行小字‘努力目标’。”

网友总结小米的套路，“大字吹牛，小字圆场”。

这种小字文学很快被网友玩坏：

“我叫冯云，比马云多两点。”

“我喝54度白开水，比飞天茅台多1度。”

“我拖拉机方向盘，比劳斯莱斯宽2cm。”

更损的梗是：“雷军比姚明还要高。”

图源：小红书

冲着“之王”下单，结果发现是“目标”？

玩笑背后，是消费者感到被糊弄的无奈。

管理学大师彼得·德鲁克曾点出：“企业的唯一目的是创造顾客。”

但创造顾客不难，难的是留住顾客。

当消费者每次看宣传都要化身列文虎克找角落里的补充说明，买东西变成大家来找茬游戏时，品牌信任度也在一次次调侃中消耗殆尽。

有律师一针见血地指出，这种“大字吸睛、小字免责”的玩法，就算合规也涉嫌误导消费者。

毕竟普通消费者没义务也没精力去破译广告里的文字迷宫。

3

流量的双刃剑

雷军和小米的流量体质，早就成了一把停不下来的电锯。

好处显而易见。

雷军的“Are You OK”梗，为小米省下亿级广告费；小米SU7靠雷军自驾直播、短视频营销，预售量直接爆表。

但坏处是，一旦出事，舆论反噬也更狠。

比如今年3月小米SU7交通事故导致伤亡，尽管原因复杂，但网友第一反应是质疑“智能驾驶靠不靠谱”，甚至引申到“小米安全是否吹过头”。

还有半个月前闹得轰轰烈烈的小米SU7 Ultra碰撞后车辆燃爆事件。

图源：微博

每当小米汽车发生交通事故时，媒体标题直接带上“小米”标签，上一个能享受这种曝光级别的事特斯拉。

高关注度意味着高审视，小问题会被放大为信任危机，大问题直接让你住在热搜上，持续接收来自数亿网民的审判。

这种流量反噬在商业上并不新鲜。

就像山姆和胖东来，享受了网红超市的销量红利，也得承受顾客拿放大镜挑刺的压力。

但问题是，当营销话术比产品跑得快时，信任消耗的速度会远超想象。

哲学家桑塔亚那有句话说得好：“那些拒绝从历史中吸取教训的人，注定要重蹈覆辙。”

对小字营销的依赖，本质上是对短期流量的贪婪。

但今天的消费者早就不像十年前那么好忽悠了。

大家会翻小字、会对比数据、会刨根问底。

你想玩文字游戏，反而可能被游戏玩进去。

4

营销与产品的天平

营销的本质是放大产品优势，而非创造不存在的优势。

小米YU7的续航成绩确实能打，横向对比同场测试的特斯拉Model Y实测469.8公里，理想i6（573.9公里）也比YU7逊色些。

图源：@雷军

甚至有上海车主晒出数据力挺，YU7 Pro版在11.6kWh/100km的能耗下，实际能跑741公里。

这些实实在在的数据，本不需要任何小字修饰。

营销或许可以带来短期热度，但唯有产品能承载长期信任。

看看那些被流量反噬的案例，有的品牌曾靠夸张宣传一夜爆红，却因产品质量问题迅速跌落神坛。

消费者可能会被华丽的营销话术迷惑一次，但不会上当两次。

当网友能捧着你也就能踩你，今天为你点赞的同一批人，明天可能因失望而转身。

营销做到120分，产品不及格，最终难以收场。

真正的长期主义，不是靠小字免责，而是靠产品说话；不是靠流量驱动，而是靠口碑传承。

图源：小红书

雷军那八个狗头表情，与其说是回应，不如是一种无奈的解围。

毕竟在流量时代，解释可能越描越黑，沉默又会被骂傲慢。

但网友真正想要的，从来不是表情包，而是坦诚的数据、踏实的产品。

小米不是不懂这个道理。

从“性价比之王”走到今天，它最需要的其实是把对标苹果的口号，变成用户拿到手后一句“这手机确实能打”。

否则当小字梗从段子变成标签，再想撕掉就难了。

流量能一夜造神，但唯有产品能让人留下。

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