一边大规模裁员一边投资40亿，亚马逊的“冰与火”之歌

据多家权威媒体援引知情人士消息，电商与科技巨头亚马逊计划本周二启动新一轮大规模裁员，预计裁减多达3万个企业岗位（运营、采购、仓储等部门）。

此次裁员是该公司自2022年底裁员约2.7万人以来规模最大的一次人员调整，也被视为2020年以来科技行业最大规模的单次裁员行动。

后疫情时代的组织瘦身

此次裁员是亚马逊在疫情期间经历需求激增后进行的战略性收缩。当时，为应对线上购物和云服务的爆发式增长，亚马逊曾大幅扩招，全球员工总数一度攀升至约154万人。

随着市场回归常态，过度招聘带来的成本压力日益凸显。

过去两年，亚马逊已在多个部门裁减了少量岗位，涉及设备、通信、播客等领域。

而新一轮裁员可能会涉及亚马逊内部更多部门，包括被称为“人员体验与技术部”的人力资源部门、设备与服务部门以及运营部门等。

从人数来看，尽管本次3万人的裁员规模仅占其全球员工总数的约2%，但在其35万企业岗位员工中占比高达10%。

追踪科技行业裁员情况的网站Layoffs.fyi显示，亚马逊本次计划裁员至少是自2020年以来科技行业规模最大的一次。

另外，亚马逊首席执行官安迪·贾西还在推进一项组织架构改革计划，核心目标是“减少层级、扁平化结构”，以解决内部“过度官僚主义”问题。

公司已设立匿名投诉热线，用于收集运营低效的案例。该热线目前已收到约1500条反馈，并推动了超过450项流程优化。

同时，公司正寻求深化人工智能战略布局，计划在未来几年内通过机器人技术替代部分人工岗位。这一转型虽有助于降低运营成本、提升效率，但也将直接导致部分传统岗位的消失。

投资、招聘仍不断

值得注意的是，裁员举措与亚马逊强劲的财务表现形成鲜明对比。

今年第一季度，公司净销售额增长13%，净利润同比飙升229%；第二季度净利润亦实现101%的显著增长。

而裁员之际，亚马逊仍在关键领域持续加码投资。

10月23日，公司宣布将投资超过40亿美元，计划在2026年底前将配送网络规模扩大两倍，重点布局方向瞄准小型城镇及农村地区。预计到2025年底，“当日达”和“次日达”服务将覆盖超过4000个小型城镇。

此外，为应对即将到来的假日销售高峰，亚马逊计划招聘25万个季节性岗位，与过去两年的规模持平。

亚马逊的裁员并非孤立事件。根据Layoffs.fyi统计，今年迄今已有216家科技公司裁减了近10万个岗位，而2024年全年科技行业裁员总数已达15.3万人。

近期，其他科技巨头的裁员举措也接连不断。微软今年已削减约1.5万个岗位；Meta上周在其人工智能部门裁减约600人；谷歌在云部门削减了100多个设计相关职位；赛富时9月裁员4000人，并明确将人工智能应用的普及列为推动因素之一；英特尔则以2.2万人的裁员规模成为今年已经裁员最多的科技企业。

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原标题：《一边大规模裁员一边投资40亿，亚马逊的“冰与火”之歌》

栏目主编：杨立群 文字编辑：杨立群 题图来源：新华社

来源：作者：解放日报 徐晓语