上海
作为美国第二大雇主的亚马逊正在开启公司历史上最大规模的裁员，不仅是10%的白领岗位，数十万蓝领岗位未来可能也会岌岌可危。
10月28日，华尔街见闻文章写道，亚马逊计划裁减多达3万名员工，最早可能于本周二开始。此次裁员规模相当于其公司白领员工总数的约10%，将波及人力资源、云计算和广告等多个业务部门。
最新的消息是，据《纽约时报》披露的内部文件，亚马逊的机器人团队制定了更为长远的目标：到2033年实现75%的运营自动化，这一计划可能使其在未来十年内避免招聘超过60万名员工。而这可能对美国蓝领就业市场产生深远影响。
自动化蓝图：十年内替代60万个岗位？
根据《纽约时报》查阅的亚马逊内部战略文件，该公司的自动化雄心远超外界想象。文件显示，其机器人团队的目标是在2033年前，将公司运营的自动化率提升至75%。
这一计划预计将产生显著的财务效益。报告预测，到2027年，自动化将帮助亚马逊避免在美国招聘超过16万名原计划需要的员工，为公司处理的每个包裹节省约30美分。从长远看，即使到2033年商品销售量翻倍，公司也可能无需增加其美国劳动力规模，这意味着将有超过60万个潜在的新增工作岗位不再需要人力来填补。
对于这一自动化计划，亚马逊发言人Kelly Nantel在一份声明中表示，被媒体看到的文件并不完整，不能代表公司的整体招聘策略，并强调公司计划在即将到来的假日季招聘25万名员工。公司高管Udit Madan也表示，自动化带来的效率提升所节省的资金，往往被用于在其他领域创造新的就业机会，例如在农村地区开设更多配送站。
机器人“试验田”
亚马逊的自动化未来已在部分仓库成为现实。位于路易斯安那州什里夫波特的履约中心被视为未来机器人仓库的模板。该中心部署了上千台机器人，使其所需的人力比传统仓库大幅减少。亚马逊计划在2027年底前，将什里夫波特的设计复制到约40个新旧设施中。
泄露的文件还显示，亚马逊已在为自动化可能引发的社会反弹制定公关策略。文件建议在讨论机器人技术时，避免使用“自动化”和“AI”等词语，转而使用“先进技术”或“cobot”（协作机器人）等更温和的表述，以“控制叙事”。同时，公司还考虑通过参与社区活动来塑造“良好企业公民”的形象。亚马逊方面则表示，其社区参与活动与自动化计划无关。
“Blue Jay”登场，效率与成本的赛跑
为了实现宏大的自动化目标，亚马逊正不断推出新型机器人。最新发布的“Blue Jay”系统是一个多功能机器人，它将此前需要三个独立机器人工作站才能完成的拣选、分类和整合包裹等环节合而为一。亚马逊称，该系统旨在协助员工完成繁重任务，并在更小的空间内实现更高效率。
新技术的应用正迅速转化为财务预期。摩根士丹利分析师在一份报告中估计，随着自动化仓库的推广和成本降低，到2027年，亚马逊每年可能节省高达40亿美元。这与CEO Jassy在投资者压力下，全力推动公司削减成本、提高效率的战略完全吻合。
争议与未来
尽管亚马逊强调自动化旨在改善员工安全并创造更高价值的技术岗位，例如机器人技术员，但争议始终存在。
而亚马逊的举动并非孤例，而是整个科技行业拥抱AI、降本增效趋势的缩影。
根据Layoffs.fyi网站数据，2023年是科技业裁员最严重的一年。微软、Meta、谷歌和英特尔等巨头今年均宣布了大规模裁员计划，许多公司高管直言，生成式AI的应用提高了效率，是削减人力需求的原因之一。
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