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市教育局启用“贵阳食安校园”小程序家长陪餐意见反馈功能,家长的每一条意见都可“一键直达”有关部门。此举不仅能更好地落实家长陪餐制度,还有助于拓宽家长意见反馈渠道,使社会对校园食品安全的监督变得更加直接和高效,是守护校园食品安全的创新举措,值得点赞。完善校园供餐监管,守护学生“舌尖上的安全”,“一键直达”后更应确保每一条意见“落地有声”。
相较于传统的纸质意见簿,家长陪餐意见反馈功能是技术应用的进步,也是治理理念的升级。职能部门主动敞开大门,通过搭建数字化监督平台,将家长从被动的信息接收者转变为主动的监督参与者,有效降低了公众参与监督的成本,显著提升了意见采集、处理与反馈的效率,为构建家校共治的校园食品安全新格局架起了一座数字桥梁。然而,技术的便利不等同于治理的实效,如何把“线上反馈”及时体现到“线下改进”,需要管理者拿出更具体的举措。
从家长期待出发,及时收集意见建议,不断健全相应工作机制,是守护好校园食品安全的关键环节。对每一条意见进行核实,对反映属实的问题督促整改,并对整改情况进行跟踪问效,确保家长意见条条有回音、件件有着落,才能真正为校园食品安全加上一把坚实的“数字防护锁”。职能部门尤其要以零容忍的态度强化监督管理,做到不隐瞒、不回避、不虚假、不护短。同时,还应定期分析反馈数据,聚焦高频问题,优化管理流程,推动家长陪餐意见反馈功能持续迭代升级。
“一键直达”迈出了家校共治的重要一步,但其行稳致远不在于收到多少“指尖上的意见”,而在于能带来多少“学生餐盘里的安心”。各方齐心协力守护好校园餐,是对教育初心的责任担当,更是对社会公共责任的坚守。惟其如此,方能确保学生吃得安、吃得好、吃得健康。
张叶叶
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