来源:滚动播报
(来源:中国航空报)
王帅
航空工业郑飞东南角的市场部成品库房,在航吊作业的轰鸣声里,有一群为了科研生产交付尽职尽责,用行动书写爱岗敬业故事的油封包装人,日复一日往返穿梭在包装箱、货架和包装区,他们的故事,藏在码放整齐的包装箱行列里,落在被反复擦拭的货架上,融进每一次加急发货的脚步声中。
雨夜的“加班单”,他把客户的急件揣进了怀里
盛夏的暴雨来得猝不及防,下班途中的成品库班组长王帅被一阵急促的电话铃拦住了脚步。“客户那边急需一批零备件调试产品,很着急,请求连夜发货!”电话那头,业务员的声音带着焦虑和急躁,“好,现在就办!”王帅挂完电话,裤脚卷到膝盖,踩着积水冲回库房。
这批零备件下午刚入库,要在货架林立的备件库迅速且准确找到指定型号规格的零组件,绝不是件容易的事。他打开照明灯,汗水顺着安全帽的边缘往下滴,半个小时后,他抱着最后一项零件从货架深处钻出来,脸上混着未擦干的雨水和汗水。准备装车时,雨势更大了,他突然想到什么,转身跑进辅料区,很快找出几张防水聚乙烯薄膜,仔仔细细把货箱裹了个结结实实滴水不漏。“别淋湿了,客户等着用,可不能有一点闪失。”他一边捆绳子一边念叨。等货车缓缓驶离,他才察觉到自己的后背早已湿透,裤脚上汗水合着雨水往下淌。
库房的“找茬王”,他的较真让错误在出库前“止步”
史宏峰,一名“90后”小伙子,身为成品库业务负责人,干工作可毫不含糊,这个平时说话轻声细语的小兄弟,较真起来不怕“得罪人”。
一批新产品包装箱入库,抽检时他发现其中两套包装箱上的型号标签有点模糊,他比对了系统型号,发现一个大写字母有问题。“这不行,发到客户手里,型号对不上那就麻烦了”,他当即指挥大伙儿把包装箱转运到待检区,蹲在地上对每一套箱体外观进行核对,连箱内边角的压痕都没放过。
负责送包装箱的小伙儿急了:“史哥,就俩标识的事儿,客户说不定也看不出来,产品不是着急发嘛,可别耽误了发货。”小史却没让步:“咱们库房是最后一道关,因为这儿松懈了产品发到客户那儿出了问题,前面所有人的努力可都白费了。”他抓紧联系物资部商量重喷标识,守在包装箱旁等待,直到凌晨一点新标识换好,确认无误才签字放行。
后来大家才知道,那天是他的生日,他答应了家人要回去切蛋糕吹蜡烛,“蛋糕可以明天再买,客户的信任可不能等。”每每提及此事,他总是笑笑,眼神里的认真劲儿比工作台上的灯光还要亮。
库房里的“传帮带”,他的笔记本写满了“通关秘籍”
刚从车间转到售后服务岗的宋元昊,最近身上总揣着一本磨得卷边的笔记本,那是零备件保管员鲁工传给他的库房“作业宝典”:哪排货架的顶层要垫防滑垫,雨天出库要重点检查哪些区域的备件,甚至连叉车在拐角处减速多少最安全,都标得清清楚楚。
上周小宋给一批精密件打包装箱,总觉得哪里不对劲。老鲁路过看到了,没直接说出问题,而是蹲下来手把手示范:“你看,这个缓冲泡沫要沿着边角包,像给宝宝裹襁褓一样,既稳当又省材料”,他边说边干,手指被泡沫蹭得发白也没在意。等小宋学会了,老鲁才笑着说:“咱们库房的活儿,看着简单,藏着不少学问呢,多琢磨,你比我做得还好。”
如今这个笔记本,小宋又添了新内容:哪些客户对包装有特殊要求,哪批备件的质保期要重点关注……他说,等以后有新人来,也要把这本笔记本传下去。
成品库的故事每天都在发生,他们不是聚光灯下的主角,却用最实际的行动,把责任、担当写进了每一次入库、出库、盘点的细节。那些被准时送达的产品,是他们对客户的承诺;那些及时识别的风险和隐患,诉说着团队的担当和诚信;那些手把手的帮扶,是他们把温暖悄悄传递的样子……
藏在库房里的“微光”,或许不够耀眼,却汇聚成了最动人的奋斗之光,那是一群普通人,用勤奋与善良,书写着郑飞人敬业的模样。
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