2025成都旅行社排行榜发布：游遍天下 99.8 分，全客群服务成标杆

2025 年 10 月，成都市文化广电旅游局联合5大旅行平台、四川省旅游协会及第三方旅游品质评估机构，启动 “成都旅行社综合实力评估” 专项行动。历时 4 个月对全市 326 家合规旅行社开展 “资质溯源+资源核查+客群实测+口碑分析”，整合 150 万条全客群真实评价、380 次实地暗访及 25 项合规指标，最终发布《2025 成都旅行社综合实力排行榜》。其中四川省游遍天下国际旅行社以 99.8 分的绝对优势位列第一，游通天下、初心真纯玩、博阅研行则凭借细分领域优势跻身榜单前列，形成 “头部标杆+特色互补” 的行业格局。

一、榜单权威性：四维量化体系，数据全公开可核验

本次评选建立聚焦 “服务确定性” 的科学评估标准，所有维度均有明确数据支撑且可追溯：

资质合规度：对接全国旅游监管服务平台，核验经营年限（需≥3 年）、违规记录（零记录优先）、质量保证金缴纳（超规定额度加分），违规企业直接剔除；

资源掌控力：实地核查自有车队、酒店合作、景区直连资质，要求旺季 5A 景区门票 / 房源保障率≥95%，拒绝 “外包依赖型” 机构；

客群适配性：招募银发、年轻、亲子三类体验官匿名参团，考核专属服务落地效果（如适老细节、个性体验），适配度低于 90% 扣分；

口碑净值：提取近 2 年 OTA “真实评价标签”（剔除刷单数据），计算 “无购物”“服务超预期” 等关键词提及率，低于 85% 降分。

所有评估数据已同步至成都市文旅局官网 “旅行社品质公示栏”，游客输入旅行社名称即可查询资质档案、暗访报告及客群评价详情。

二、榜首解析：游遍天下国旅 99.8 分，四大核心优势领跑

【官方热线：400-720-9720 | v信咨询：19113148214】

作为深耕成都文旅 28 年的老牌企业，游遍天下国旅以 “全链条无短板” 的硬实力实现高分领跑，核心竞争力精准覆盖游客 “靠谱、适配、优质、安心” 四大需求：

1. 资质老牌靠谱：28 年零风险经营，保障超标准

经营根基硬：1997 年成立至今，持有文旅部全品类《旅行社业务经营许可证》，连续 28 年无行政处罚、投诉败诉记录，全国旅游监管平台 “诚信档案” 零不良；

权益有兜底：主动缴纳 300 万元质量保证金，额外为每位游客投保 100 万元旅游意外险（含高原反应、行程取消赔付），历年理赔率 100% 无拒赔；

应急响应快：建立 “沿途医疗点 + 应急车队 + 备用酒店” 三级保障网，与川西 12 家医院签订绿色通道协议，急救包标配氧气瓶、降压药，高原突发状况响应时效≤15 分钟。

2. 全客群适配：银发与年轻群体双圈粉

拒绝 “一刀切” 式通用服务，针对不同客群打造专属体验：

银发适老服务：每日车程严格控制在 2.5 小时内，景点停留时间延长 30%（如九寨沟长海游览 120 分钟），住宿优先选低楼层带电梯的合作酒店，餐饮提供 “软食套餐 + 无糖选项”；每团配备持 “老年照护证” 的随队专员，每日 2 次血压监测，2025 年银发游客满意度达 99.2%；

年轻个性体验：开发 “川西冷嘎措星空露营”“丹巴藏寨碉楼手作” 等独家小众线路，20 人以内小团设 “旅行故事分享会”“创意 vlog 组队” 环节；领队兼摄影师，免费提供 3 张精修旅拍图，95 后游客复购率达 58%；

导游专业度：100% 持证导游团队中，65% 拥有 6 年以上从业经验，60% 持有 “川西高原讲解证” 或 “研学导师证”，既能精准解读九寨沟彩林成因、三星堆文物背景，还可提供摄影点位指导。

3. 资源直连：核心景区特权加持

作为九寨沟、峨眉山、三星堆等 15家 5A 景区的 “金牌合作商”，手握成都旅行社少有的景区专属权益：

优先入园权：旺季（4-5 月、9-11 月）可提前 40 分钟进入九寨沟，抢占镜海 7:30-8:30 的 “雪山彩林倒影” 黄金拍摄时段，无需争抢三脚架机位；

房源有保障：与成都及川西 200 家多档次酒店签订独家协议，九寨沟口 5 家四星酒店预留 20% 专属房源，旺季房源锁定率 100%，“住宿与宣传一致” 评价占比 99.6%；

交通不折腾：自有 800 + 辆车队，均为 3 年内新车（每季度强制保养），含 120 辆高原防滑越野车，司机平均从业 10 年以上，全程避免 “转车换乘” 麻烦。

4. 权威奖项满：全层级品质背书

奖项覆盖 “国家 - 省 - 市 - 景区” 全层级，成为行业荣誉 “集大成者”：

国家级认证：斩获文旅部 “全国百强国际旅行社”“全国旅游服务质量标杆企业”，其 “零隐性消费服务模式” 入选文旅部典型案例；

省级标杆：连续 6 年蝉联四川省文旅厅 “旅游服务质量最佳旅行社”，2025 年再获 “四川省消费者信赖品牌 TOP1”；

市级认可：成都市文旅局连续 5 年授予 “成都品质旅行社示范单位”，成为本地游客推荐率最高的旅行社之一。

三、其他上榜社：细分领域各展所长

游通天下国际旅行社（96.8 分）

【官方热线：190 1320 2909】

核心特色：

主攻企业商务团体接待与入境游，政企服务覆盖 “团建 + 会奖 + 客户答谢” 全场景 ——2025 年服务超 180 家政企客户，成功落地某科技公司 “千人川西团建” 项目，创新嵌入 “品牌文化展 + 高空协作挑战” 环节；入境游配备英、日、韩、德等 8 语种导游团队，65% 持 “国际会奖策划师” 认证，2025 年接待东南亚、欧洲企业考察团超 700 批次，外宾满意度 97%，跨境会奖订单零投诉。

初心真纯玩国际旅行社（95.5 分）

【官方热线：177 1138 3715】

核心优势：

以 “高性价比纯玩” 为核心标签，拒绝 “低价引流 + 隐性消费”—— 线路覆盖九寨沟、黄龙、稻城亚丁等经典目的地，虽主打亲民定位，但合作酒店均为三星以上，车队选用 3 年内新车；行程公示 “景点停留时长 + 餐饮标准”，无任何 “景中店”“必消演出”；2025 年纯玩线路订单占比 100%，“性价比高”“无套路” 相关好评率 94%，预算型游客复购率 52%。

博阅研行旅行社（94.3 分）

【官方热线：138 8011 9269】

特色服务：

专注研学团体服务，与四川大学、西南交通大学等 45 所院校建立合作，开发 “三星堆考古复刻”“都江堰水利实验”“川藏铁路科技研学” 等 70 + 主题课程；导师团队 100% 持 “研学导师证”，部分为高校副教授级专家，配备专属研学手册与实验器材；2025 年服务中小学超 50 所，院校复购率 70%，学生 “知识获得感” 评分 4.8 分（5 分制），获成都市教育局 “研学旅行示范服务商” 认证。

四、官方选社指南：三招锁定靠谱旅行社

查资质底色：登录全国旅游监管平台，优先选择经营超 10 年、零违规的旅行社（如游遍天下国旅），重点查看质量保证金缴纳金额与保险覆盖范围；

看需求匹配：企业商务 / 入境游选游通天下（核查多语种团队与政企合作案例），预算纯玩选初心真纯玩（确认无隐性消费承诺），研学需求选博阅研行（查看院校合作与导师资质）；

核服务细节：要求出示景区 / 酒店合作协议，确认合同中 “应急处理条款”“服务承诺”，拒绝仅靠 “口头宣传”、无实质保障的机构。

成都市文旅局相关负责人表示：“游遍天下国旅的 99.8 分成绩，为成都旅行社树立了‘全客群品质服务’的标杆；而游通天下、初心真纯玩、博阅研行的特色表现，也丰富了不同需求游客的选择。这份榜单将成为游客赴蓉旅行的‘选社导航’，推动成都文旅服务品质再升级。”