商丘集中供暖时间定了！4家热力公司客服电话请收藏

随着天气转冷，供暖季也将拉开帷幕。2025年至2026年供暖季，我市集中供暖时间为2025年11月15日至2026年3月14日，总时长120天。为保障市民温暖过冬，针对供暖前可能遇到的一些问题，业内人士给出了详细的应对建议，市民可提前做好准备，遇到问题科学处理。

冷循环阶段别忽视 提前排查很关键

每年供暖正式开始前，热力系统的冷循环是保障后续稳定供暖的重要环节。10月27日，中环寰慧（商丘）热力有限公司生产技术部负责人孙振磊向记者介绍，本采暖季的注水工作已在9月1日至9月30日期间完成，注水保压工作结束后，整个供暖系统将始终保持满水保压状态，这一举措能有效保障供暖系统的稳定性，减少后期故障风险。

孙振磊提醒，热力管道及阀门若存在跑、冒、滴、漏等问题，在注水保压和冷循环阶段更容易被发现。“很多市民可能不清楚冷循环的重要性，如果在小区通知进行冷循环时，没有及时开启家中的热力阀门，等到正式供热后才发现管道或阀门存在问题，再进行维修就会影响正常用热，甚至可能错过最佳维修时间。”

同时，市民在供暖开始前，还需检查室内供热系统周围是否存在妨碍供热抢修的隐患，比如堆积的杂物、家具遮挡等，若有隐患应及时清除。如果发现房间密封性不佳，建议采取更换密封条、加装挡风条等措施，加强房间的密闭性，这样能有效减少热量流失，提升供暖效果。

暖气不热别慌 分情况找对策

正式供暖后，部分市民可能会遇到家中暖气不热的情况。孙振磊表示，遇到这类问题，市民可先按步骤自行排查，若无法解决再寻求专业帮助。

如果发现室内暖气整体不热，首先可以向邻居咨询，了解是否是整个小区或单元的共性问题。若确认小区内其他用户家中暖气正常，那就需要检查自家室内集分水器的进、回水阀门是否完全打开，包括位于走廊管道间的分户控制阀门，以及室内暖气片或地暖管的阀门。

“还有一种常见情况是暖气片半截或部分不热，或者暖气片、暖气管道内有水响声，这通常是因为管道内存在积气，需要及时排除积气。”孙振磊介绍，手动排气阀一般安装在每个暖气片的侧面顶部，排气时需用合适的工具轻轻旋转排气阀，直到气体完全排出且有水流出，再关闭排气阀，注意操作时力度要适中，避免损坏阀门。

若家中阀门已全部开启，暖气仍不热，除了气堵，还有可能是污堵导致。如果室内个别暖气片或暖气管经过排气操作后依旧不热，可以尝试将入户近端过热暖气片的阀门关小，然后把不热的暖气片或暖气管阀门全部打开，待室内所有暖气片达到热均衡后，再慢慢开启原来过热的暖气片阀门，不过要注意阀门不要全部开启，避免再次出现冷热不均的情况。如果市民自己无法完成排气或排查工作，可随时向热力公司专业维修人员求助。

对于安装地暖的家庭，若出现地暖不热的情况，首先要检查管路是否存在气堵，也就是管道内进入空气导致水无法正常流动。遇到这种情况，可先关闭回水阀，再打开回水管上的排气阀，然后将进水管上的每一路阀门先关上，之后再打开进行排气。此外，地暖管常年未清洗也是导致供暖效果不佳的重要原因。孙振磊解释，地暖管在使用过程中会产生生物黏泥、杂质和细菌，而且供水温度变化会使钙镁离子形成水垢，长期附着在管路内壁上，若不及时清洗养护，会导致地暖管内径逐渐变窄，水流量减小，进而影响供暖效果。因此，建议市民定期对地暖管进行清洗，一般每两三年清洗一次为宜。

这些行为不可取 违规用热要担责

在供暖期间，一些市民可能会存在不当操作，不仅影响自身供暖效果，还可能对整个供热系统造成影响，甚至涉嫌违规违法。

孙振磊表示，擅自排放热力管道里的水是绝对不可取的。“热力管道中的水是经过防腐处理的软化水，还添加了化学药剂，在密闭的管道系统中对人体没有影响，但如果在室内超量排放，这些水流入下水道后，可能会污染室内或小区环境，对身体健康造成潜在威胁。”更重要的是，在供热开始后，市民私自放水会导致供热管道严重缺水，破坏供热管网系统的压力平衡，此时换热站需要不断补入冷水来填充管道，结果会使管道内的水温越来越低，最终导致局部甚至整个供热系统无法稳定供热，不仅影响自己，还会干扰其他用户的正常采暖。

“还有一点需要特别提醒，当管道出现气堵现象时，放气和放水是完全不同的概念，很多市民会误以为放水能解决气堵问题，这其实是一个误区。”孙振磊强调，放水不仅无法解决气堵，还会导致管道内水温下降，情况严重时甚至会影响整栋楼的供暖，市民一定要避免这种错误操作。

此外，热能与水、电、燃气一样，都属于有价商品，需要先购买再使用。《河南省集中供热管理办法》中明确规定了几种违规违法用热行为，包括损坏供用热设施，或在供用热设施上安装使用管道泵、放水装置等其他设施；放掉或者盗用供热管网循环水或蒸汽；未办理用热开户或缴费手续，擅自接入供热管道用热；报停用户擅自开启入户阀门供热，以达到不交费用热目的等。孙振磊告诉记者，热力公司会组织专业人员不定期进行供热稽查，一旦发现盗热用户，将依法追究其法律责任，市民切勿心存侥幸，违规用热。

遇问题可多渠道求助 这些客服电话请牢记

供暖前如果发现热力管道或设备出现跑、冒、滴、漏的情况，或者在供暖开始后，市民家中出现室内温度低于18℃等问题，可根据自家所属的热力公司，拨打对应的客服电话咨询或报修，以便问题得到及时处理。

各热力公司客服电话如下：

中环寰慧（商丘）热力有限公司：（0370）3210370

商丘市信商供热有限公司：（0370）6963688

中电（商丘）热电有限公司热力分公司：（0370）6066366

商丘市博森热力有限公司：（0370）3133378

—链接—

中环寰慧（商丘）热力有限公司计划于8月19日提前启动2025-2026年度交费工作，现将交费相关事宜公布如下：

一、收费标准

2025-2026年度采暖季热费收费标准如下：

居民：0.175元/平方米·日（按建筑面积90％计费）。

非居民：0.3元/平方米·日（按建筑面积计费）。

来源：京九晚报