郑智化再次发文吐槽大陆机场，坦言心灰意冷萌生退意，评论区翻车

最近，郑智化吐槽深圳机场无障碍设施不够人性化的事，关注度越来越高。

本来双方都把矛盾化解了，可他还是没消气，甚至放话有了 “退圈” 的想法。

这下又让这事儿的热度涨了上去。

整件事要从10月25日郑智化发的一条微博说起。

那天他详细描述了自己在深圳机场登机时遇到的窘境：由于升降板和轮椅对接不上，升降车最终停在了离机门还有25公分的地方。

就是这短短的25公分，让他无法顺利登机，用他的原话说，是“冷眼看着我连滚带爬进了飞机”。

“连滚带爬”这四个字太有画面感了，一下子戳中了很多人的心。

大家纷纷在评论区表达同情，毕竟谁都能理解行动不便人士出行的不易。

很快，“郑智化吐槽深圳机场无障碍设施”这个话题就冲上了热搜。

不少网友也分享了自己或家人在机场遇到的类似问题，呼吁机场能重视起来，赶紧整改一下。

面对汹涌的舆论，深圳机场的反应算是相当迅速。

他们先是公开道歉，说自己在无障碍服务上确实有不足，还承诺会针对特殊旅客的需求，把设施和服务流程优化好。

接着也解释了一句，说 25 公分的高度差其实是符合相关规范的，但也理解这给郑智化带来了不便，之后会再进一步改进。

最后机场还放出了当天的监控视频，让事实说话。

从视频里能看到，当时有一位地陪人员和机组人员全程在旁边帮忙。

地陪先推着郑智化的轮椅到舱门口，然后小心地扶着他，慢慢帮他走进机舱，舱里还有工作人员早就等着接应。

整个过程确实不算特别顺畅，可能比普通人登机慢一点，但真没到 “连滚带爬” 的程度。

面对机场的道歉和解释，郑智化也发文表示 “不再追究此事”。

本以为这事就这么翻篇了，可他接下来的一段话，却将这件事推向了高潮。

在这篇新文章里，郑智化先说相信不是深圳机场的责任，但话锋一转，认为问题是出了在开升降车的司机身上，甚至用了“恶劣行径”这样的词来形容。

隔了几个小时，郑智化再次发文，控诉这些年来他在大陆各地机场多次遭遇对残疾人的“不友善”。

还举了几个例子：比如在南京过安检时，因为腿部不方便，穿了带金属支架的鞋子，结果被工作人员 “粗暴喊话”，说必须安检。

还有在新疆机场，他拄拐杖过安检，工作人员说按规定拐杖要托运，他当时特别不情不愿，担心工作人员动作粗鲁把拐杖弄断。

最后，他在文末写道，因为这些年在机场遭遇的 “刁难和恶意”，自己已经心灰意冷，甚至萌生了 “退出圈子” 的想法。

这番话一下让舆论变了味，如果说第一次吐槽是针对具体问题，大家还能共情。

可这次扩大范围的控诉，尤其是用 “刁难”“恶意” 这样的重词，让不少网友觉得 “有点过了”。

有人直言：“金属鞋本来就要过安检啊，谁来都得过，怎么就成‘粗暴’了？”

还有人说：“机场安检是为了所有乘客的安全，不是针对某个人，尊重规矩本身就是一种素质，没人会故意刁难谁。”

更有人晒出自己的亲身经历，用事实反驳 “不友善” 的说法。

一位网友说，自己八十多岁的外婆，去年独自乘机去外地，老人不仅行动不便，还花眼耳聋，本来家里人特别担心。

可从进机场开始，就有工作人员主动过来帮忙：引导值机、走优先通道、登机时安排轮椅，甚至还帮忙联系了目的地的家人，全程都很耐心。

随着讨论的深入，越来越多网友觉得，郑智化的表述有些情绪化，甚至存在夸张成分。

比如 “连滚带爬” 和视频画面的差距，比如把正常安检流程说成 “粗暴”。

这些都在慢慢消解他最初的“受害者”形象。

有网友说得挺在理，有不满可以投诉，发现不足可以呼吁整改，这都是合理的。

但如果用夸张的语言放大自己的情绪，甚至一棍子打死整个群体，反而会让大家反感。

也有人提到公众人物的社会责任：“作为有影响力的艺人，说话更应该谨慎，如果仅凭个人感受就下结论，很容易误导舆论。”

其实，公众对无障碍设施的关注、对行动不便人士的共情，从来都没有变过。

大家之所以最初支持郑智化，是因为希望公共服务能更完善，让每个人都能感受到便利。

可后来之所以反驳，是因为不认同 “情绪化控诉” 和 “以偏概全”。

截至目前，郑智化没有再回应网友的质疑，他提到的 “退圈” 想法，也暂时没有后续动作。

那么，大家对这件事有什么看法呢？

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