公众人物的言论边界：愤怒可以照亮问题，但只有理性才可以筑就前进的台阶

事情起源于《水手》演唱者郑先生，因为登机时有25公分的落差，导致没有“顺利”登机，感觉自己没有得到最优的服务，所以用了四个字“连滚带爬”表达自己当时的心情。

后为郑先生也为此两度道歉。

主观感受不等于客观事实。

众所周知，郑先生的腿脚不方便，也知道他唱过的歌《星星点灯》是一代人的记忆，受到很多人的喜欢，并且被改编的歌曲也受到了一些年轻人的点赞。

到这里，郑先生是一位公众人物了。

公众人物的一言一行都会带有世大的流量，流量的意思就是能带动很多人的注意力。

公众人物的每一个动作，每一个表情，每句话都可能成为社会这个显微镜下的标本，其影响力远超个人预期。

随意的吐槽可以让一家经营多年的餐厅陷入巨大的漩涡，甚至倒闭关门。

随手的一个点赞，可以带动一方的文化旅游业的发展，比方说伯贤点赞张家界文旅，推动景区搜索量激增。

巨大的流量下并将伴随着巨大的社会责任，所以，“尊严”这两个字的份量就更重一些，对自己，也对别人。

很多人关注郑先生的这件事情上都会用到“边界感”这个词，可是这个词真正的意思是什么？

很多人第一时间能想到的就是隐私方面的，可是还不够。

不管是明星还是名人还是普通人，都有自己的隐私，这点是不想让别人知道的，那么你就不要再多问了，也不要再拍了，尤其是“狗仔”，他们的一些八卦让很多人感兴趣的同时，也让极个别人不舒服。

这点引申到法律上来讲就是公众的监督权过于滥用，和个人的隐私的保护权，这两点的界线没有分清。

以前还好点，现在网络时代下，短视频横行的年代，断章取义、咬文嚼字这种例子太多了，而且，更可怕的是越描越黑，更有甚者会对家庭成员进行攻击。

这种例子可以在网上一搜一大把。

当然，郑先生这次的事也是因为有监控视频才说得清楚，如果没有监控的话，后果是什么？

最直接的后果就是这家航空公司会受到一些经济上的损失，而你只是用了几个词，并且不会为此负责。

每个人都是有情绪的，郑先生当时的心情是可以猜到的，郑先生有这种心情说明有些个别服务和公共服务还是不够到位，不过，表达的方式不妥，与 李琛十余年如一日提案完善无障碍设施形成了鲜明的对比 。

结果就是人家立马整改了。

从这一点也能看出来航空公司一直在前进，看到问题立马处理。

这点就值得点赞。

郑智化在道歉信中引用了《水手》的创作理念——"批判的锋芒需与建设的善意同行"。

其实，愤怒是经常存在于每一个人的心里的，可是，只有理性才能筑就成长的台阶。