以AI治理AI，智能向善助广告生态激浊扬清

文/王新

第32届中国国际广告节举办期间，巨量引擎商业安全开放日作为分会场同步召开。会上，巨量引擎介绍其“全链路治理+以AI治AI”的广告安全防线构建核心策略，公布了今年第三季度已前置拦截84万余个涉AI广告违规素材；首次披露AI广告治理领域自研多模态大模型，可实现90%的素材10分钟内完成审核。相关举措为AI时代广告治理提供了实践范本，为技术向善与行业自律写下扎实注脚。

近年来，AI技术重塑广告产业生态，成为驱动市场增长的重要引擎。我们看到，在AI赋能下，广告制作更高效、互动形式更创新、内容产出更有趣、用户触达更精准。与此同时，AI换脸冒用名人形象、虚构人设背书、深度合成侵权等乱象频发，从伪造主持人推荐食品到“复活”已故人士代言，不仅误导消费决策，更侵犯多方权益，给行业监管带来严峻挑战。这把“双刃剑”背后，是技术创新与监管滞后的矛盾，折射出建立适配AI特性的治理体系与治理能力的必要性、紧迫性。

巨量引擎的实践对众多乱象实现了“定点爆破”。在流程管控上，针对违背公序良俗、侵权抄袭、虚假宣传三大风险，推出了要求广告内容中不得含有虚构人设、不得自称或描述特定身份为产品或服务做背书等要求；并设置了预警整改、限制新开、账户封停、主体清退等梯度化、多元化处置体系。首创推出的广告“CCR指标”（消费者抱怨指数），将用户评论、举报等负反馈数字化，推动指数下降40%，实现了“用户声音驱动治理优化”的良性循环。这些举措既通过严格审核保障广告质量，又以明确规则降低广告主合规成本，更让用户免受虚假信息侵扰，实现多方共赢。

从更深的维度来看，巨量引擎治理实践的先进性更体现在技术赋能的深度突破。自研多模态大模型颠覆传统审核模式，以“条文法”逻辑取代“判例法”，通过大量案例学习实现三大突破：90%素材10分钟内完成审核，效率提升75%；自动修复素材中常见违规点，广告主可结合实际情况一键采纳；快速提供精细化拒审理由，极大提升了广告主投放效率和体验。在这个过程中，技术潜能得以释放，治理思路得以拓宽，不仅展现了“以AI治AI”的技术优势和无限可能，也为行业提供了可借鉴的技术治理方案。

除了“就事论事”的广告治理，巨量引擎还延长服务链路、拓宽服务半径，进一步优化用户生态与广告体验。比如针对老年人、未成年人维权难题，推出专属客服与先行保障服务，累计服务超3000人次，满意度达92.5%；更通过线下防骗讲座、校园反诈微电影从源头防控风险，以“分外之事”担当“分内职责”，以企业力量书写社会担当。

巨量引擎的探索与实践，呼应的是企业社会担当的责任命题，回应的是技术向上向善的时代课题。也要看到，技术的复杂性和应用的广泛性提升了AI治理的难度与广度，唯有进行跨领域的协同，才能推动“治理之网”织密、织大。这需要监管持续加码、平台强化责任、网民切身参与等的多方融合，需要有关部门、企业、受众等的责任汇聚；面对AI换脸宣传、深度合成侵权等新型风险，还可以通过组建由监管、平台、伦理委员会构成的“共治联盟”，做到“握指成拳”。可以说，巨量引擎的实践为行业提供了“技术治违”的范本和责任担当的脚本，未来，唯有多方担责、人人共建，才能真正澄清行业生态，护航技术发展。

以创新回应时代命题，以责任引领行业发展。巨量引擎的实践说明，技术可以是“挑战之锁”，也可以是“破题之钥”。技术创新的边界离不开伦理与责任的描画，我们期待，更多平台以技术为笔、以责任为墨，在AI广告治理的画卷上接续创作，定能绘就虚假乱象退场、诚信活力彰显的生态新图景，让AI技术真正成为广告产业高质量发展的“加速器”；让AI技术的海面上多一些“扬帆远航”，少一些“乱云飞渡”，为数字经济的健康前行注入持久动能。