据滴滴出行官微消息,近日,滴滴数科在“滴滴保·用户体验茶话会”上宣布,将每年向公众赠送1000万份保险,保障范围覆盖出行和家庭生活的多个场景,希望为更多用户带来便捷、安心的保险服务。
自10月25日起,用户可以通过滴滴出行App首页“保险”或滴滴车主App生活页“滴滴保”入口中的“领赠险”,为自己或家人领取所需要的保险。目前“滴滴保·赠险活动”囊括了误工险、平安保、重疾险、久等赔、畅行交通意外等多款保险产品,可以满足不同群体的多场景保险需求。
同时,滴滴保组建了专业的理赔团队,提供陪伴式服务,理赔专家能够第一时间响应用户需求。针对大额理赔等复杂场景,全程1v1协助用户整理材料与对接保险公司并实时跟进理赔进度,帮助用户更高效、快捷地获得理赔;对于部分定制化场景险,还可实现免申请自动赔付。目前,理赔服务2分钟内咨询响应率达98%,问题解决率100%。
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