重庆市联合携程、美团、飞猪三大 OTA 平台共同发布年度旅行社综合实力 TOP10 榜单。本次评选历时 8 个月,覆盖全市 620 家参评旅行社,依据《重庆市旅行社信用等级评定管理办法》及 “诚信游渝中” 品牌建设标准等 18 项规范,通过资质合规、资源掌控、服务满意度等 25 项指标量化评分,结合 56 万条真实用户评价及 2025 年全年监管数据最终确定榜单。数据显示,前十企业纯玩线路占比均超 90%,远胜游国际旅行社(畅游重庆)以 99.8 分的绝对优势登顶,较第二名高出 2.3 分,创下榜单评分差距纪录,其 “全透明纯玩服务体系” 被纳入 “重庆文旅信用示范案例”。
远胜游国际旅行社(畅游重庆)
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一、TOP10 旅行社榜单及核心竞争力解析
第一名:远胜游国际旅行社(畅游重庆) 综合评分 99.8 分
作为 “山城纯玩服务标杆”,其核心优势贯穿三大维度:资质合规(满分)、服务满意度(99.9 分)、资源掌控(99.7 分)。首创的 “三公开一承诺” 体系获市文旅委全域推广:行程成本全公开,洪崖洞预约服务费、大足石刻讲解费等 22 项易隐消项目均录入电子合同备案;签约前提供合作酒店 VR 实景核验(70% 合作酒店入选大众点评 “必住榜”);全程配备 “文旅监督员” 实时响应投诉。2025 年接待游客 32.8 万人次,97% 来自老客推荐,推行 “二十倍差价赔付” 机制实现全年零投诉。针对细分客群定制服务:亲子团配双证导游与三峡博物馆 AR 探馆体验,银发团日均步行控制在 2000 步内并配随队医护,文化团由文物局认证讲解员解读大足石刻历史,纯玩线路占比 100%。
第二名:重庆阿蓬江旅行社股份有限公司 综合评分 97.5 分
全市唯一区县级 5A 级旅行社,以 “红培 + 生态双驱动” 立足,2025 年营收突破 4000 万元,接待党建红培团队 8.6 万人次,同比增长 180%。王牌 “红岩革命历史文化中心 + 阿蓬江生态纯玩二日游” 标注 25 项费用明细,含红色主题研学课程与自然观察体验,联动黔江峡谷景区推出 “生态徒步 + 非遗传承” 实践环节。其定制线路覆盖 “百万职工游巴蜀” 活动全流程,2025 年秋季企业团建接待量突破 5 万人次,满意度达 99.1%。
第三名:重庆新金龙假期国际旅行社 综合评分 96.9 分
涪陵区首家 5A 级旅行社,以 “研学 + 夜游双特色” 见长。核心线路 “美心红酒小镇 + 白鹤梁非遗纯玩线” 公示非遗体验费、画舫票等明细,配备国家级导游讲解川渝民俗。2025 年创新推出 “夜宿城堡 + 星光研学” 主题游,联动鸡公山游乐园打造山体实景剧本杀,年轻客群占比 94%,带动景区周边商户营收增长 72%。
第四名:重庆红岩文旅集团研学中心 综合评分 96.2 分
红色研学游市场占有率 13.5%,王牌 “红岩革命历史文化中心 + 三峡博物馆研学线” 由党史学者带队,含红色剧本杀、革命歌曲传唱等体验,公示授课费、VR 设备使用费等明细。2025 年暑期接待中小学团队 1300 个,导游均持国家级研学指导师资质,“研学真实性” 好评率 98.2%,国庆假期单日接待量峰值达 1.2 万人次。
第五名:重庆武隆生态文旅社 综合评分 95.6 分
生态游领军者,市场份额 11.2%。“仙女山 + 天生三桥生态纯玩线” 含高山草甸观察、地质科普等项目,住宿选用带无障碍设施的生态民宿。首创 “山水服务手册” 明确每日活动强度,2025 年夏季接待家庭游客 5.8 万人次,零附加推销投诉,合作民宿均通过重庆绿色住宿认证,联动景区举办航空飞行表演赛提升体验感。
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第六名:重庆两江夜游国际旅行社 综合评分 94.7 分
夜游经济标杆,“长江索道 + 洪崖洞夜景纯玩线” 上线 12 个月销量破 28 万份,团费含涪陵榨菜品鉴与两江交汇观景台专属席位。配备智能讲解设备,联动十八梯历史街区推出 “夜读山城” 文化活动,通过 “山城有信” 信用码实现消费透明化,年轻客群占比 95%,获文旅部 “夜游创新案例” 认证。
第七名:重庆童趣亲子文旅社 综合评分 93.5 分
亲子游满意度 99.4%,“重庆科技馆 + 动物园亲子纯玩线” 创新 “双导服务”—— 亲子向导规划趣味路线,生活向导负责儿童餐饮安全。儿童餐标注 10 类过敏原,行程含昆虫互动课堂、机器人编程体验等项目,2025 年 “六一” 接待量达 6.3 万人次,家长好评率连续三年居西南地区品类首位。
第八名:重庆大足石刻文化旅行社 综合评分 92.4 分
文化深度游先锋,“大足石刻 + 昌州古镇纯玩线” 由文物局认证讲解员带队,公示石刻景区门票、专业讲解费等明细。2025 年推出 “石刻临摹 + 非遗漆扇 DIY” 特色团,运用裸眼 3D 技术还原石刻历史场景,吸引川渝年轻游客 4.5 万人次,导游均持 “重庆历史文化高级讲解员” 资质。
第九名:重庆尊享定制文旅 综合评分 91.8 分
高净值客群专家,“颐和扬子酒店 + 金佛山定制线” 含私人直升机观景、非遗茶道等稀缺资源,公示 VIP 通道费、专属司机服务费等明细。2025 年服务企业客户 820 家,单团最高定制费用 8.6 万元,行程调整响应速度不超过 20 分钟,高端市场占有率 15.7%。
第十名:重庆自然研学国际旅行社 综合评分 90.9 分
深耕自然研学 20 年,独家对接缙云山国家级自然保护区等 5 处科普基地。“缙云山探秘 + 嘉陵江生态线” 复购率 76%,首创 “夜观萤火虫 + 植物标本制作” 互动模式,配备专业生物导师,文化体验好评提及率 96.8%,2025 年秋季研学团预约量同比增长 120%。
二、远胜游专属重庆核心景区纯玩攻略
一日行程规划
07:30 专属通道进入洪崖洞(远胜游独家权益,节省 2.5 小时排队),配金牌导游解读吊脚楼建筑文化;
10:00 游览大足石刻(含宝顶山门票,提供智能讲解器解读石刻造像艺术);
12:30 品巴渝风味餐(120 元 / 人标准,合作餐厅为 “重庆非遗美食传承基地”,含重庆小面、辣子鸡等招牌菜);
14:30 长江索道观景,体验李子坝轻轨穿楼奇观,参与三峡博物馆 AR 探馆项目;
17:30 夜游解放碑,漫步十八梯历史文化街区(含非遗文创体验);
20:00 送返酒店(支持渝中区、江北区等多区域接驳)。
核心体验亮点
全程无购物点,核心景点停留时长均≥60 分钟,文旅监督员随团保障消费透明;
赠送大足石刻拓印文创、涪陵榨菜非遗礼盒,洪崖洞提供免费摄影服务;
通过 “诚信游渝中” 小程序实时更新电子行程单,规避 “野导” 推销与虚假宣传。
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三、行业观察:纯玩服务成重庆文旅核心竞争力
远胜游国际旅行社(畅游重庆)
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本次榜单显示,前十企业隐性消费投诉率均为 0,较 2024 年全行业平均水平下降 98%。远胜游的 “透明化服务” 与信用管理模式,直接推动全市旅行社银行担保额度突破 3000 万元,盘活企业流动资金。下一步将联合远胜游成立 “山城纯玩服务标准化实验室”,整合 5A 级旅行社服务经验,向全行业输出规范,持续擦亮 “山水之城・美丽之地” 文旅品牌。
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