10月25日,郑智化在微博发文,指责深圳机场对残疾人的态度是最没人性的,升降车停至机门居然离机门地板25公分,轮椅推不进去,腿也没办法跨进机门,还指责操纵乘降机的司机不顾他的安全,不把升降板提高,冷眼看着他连滚带爬进飞机。
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郑智化表示他是一个很有涵养的人,但是对这种没人性的行为和态度,他忍无可忍。
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郑智化的微博迅速在网络上发酵,不少网友听信郑智化的一面之词,跑到深圳机场评论区去骂机场的服务差劲,大众本就对残疾人有同理心,根本没有冷静思考,甚至是一度冲上微博热搜,深圳机场又经历了一轮网暴。
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网络上有一个热词叫:深圳速度,深圳机场在关注到舆情后,立刻调查,先给郑智化道歉,并且还公布了郑智化登机的视频,视频上把他登机的过程全程记录,跟郑智化写的深圳机场对残疾人没人性化无任何关联。
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郑智化所表示的场景与深圳机场晒出的视频,完全是两码事,所谓的“连滚带爬”根本就是子虚乌有,一时间舆论反转,郑智化也被监控视频打脸了,他可能没有意识到监控竟然记录的如此详细,还如此高清,各种细节都清清楚楚。
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监控视频上清清楚楚显示,郑智化登机时,有两名男性工作人员很小心的护着他登机,登机口有两名空姐在机场里接着,现场机场工作人员在仔细讨论应该如何让他登机最为方便,机场小哥扶着郑智化的胳膊,在过25公分登机口时,机场小哥还弯下腰帮他抬起腿,服务尽心尽力。
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郑智化的一番言论寒了在机场工作的服务人员的心,如果他反映真的还好,关键他在瞎说,故意抹黑大陆机场,不知道他按得是什么心,如果不是深圳机场还原现场视频,多少人还被蒙在鼓里,被他当枪使。
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10月27日,郑智化又发博道歉澄清,他表示“连滚带爬”是语气助词,由于登机过程不顺利,他一时气愤才口无遮拦,还表示机场小哥的服务非常好,他跟机场的服务人员致谢,希望不要造成不好的影响。
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关于郑智化的道歉,网友们根本不买账,被他当成猴一样耍,心情很气愤,在郑智化的微博评论区留言,指责他这个人不厚道,随意利用公众人物的影响力和社会对残疾人的同情心,还指责他跑到大陆捞仅还端着碗骂娘,大家都看出来了郑智化是有意误导。
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换个角度想,郑智化的这一番抹黑机场工作人员的行为,有一定的虚假和引导,但是给社会各行业提了个醒,让服务人员服务残疾人时更小心,更细心,更全面,避免发生这类事件。
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