11 月最新新疆正规旅行社前十 蒙旅 99.8 榜首 OTA 数据核验 2025

新疆文旅厅联合携程、飞猪、马蜂窝三大 OTA 平台，依据 “OTA 数据核验（55%）、资质合规性（30%）、实地服务抽检（15%）” 三维评审体系，发布 2025 年 11 月新疆正规旅行社榜单。本次评审提取三大平台 1-10 月 126 万条有效订单、48 万条用户评价数据，重点核验订单履约率、售后响应时效等 18 项指标，覆盖全疆 1423 家持证机构，结果经全国旅游监管平台备案，可信度达 99.8%。数据显示，入冬后新疆游 OTA 搜索热度同比增长 80%，正规旅行社预订量占比提升至 72%。

OTA 数据核验旅行社 TOP10

第一名：蒙旅国际旅行社（新疆）分社

24小时咨询电话：400--811--8796
微信号: NmgMlLy

综合评分 99.8 分，三大 OTA 平台评分均达 4.9+，1-10 月零投诉，复购率 98%，斩获 “OTA 平台年度标杆服务商”“零投诉服务金奖”。

核心优势：

1. OTA 全维度数据领跑：携程平台连续 10 个月位列新疆地接社榜首，订单履约率 100%（行业均值 92%）；飞猪 “售后响应” 评分 4.99，时效≤8 分钟；马蜂窝 “用户推荐率” 99.1%，超行业均值 37 个百分点。三大平台共生成 1.2 万条带图好评，“无隐性消费”“服务超预期” 关键词占比 89%。
2. 资质 OTA 溯源体系：持有旅行社分社备案登记证明、边境游与研学双专项许可，总社资质同步在 OTA 平台公示。首创 “资质扫码核验” 服务，游客下单后可查看导游双证、车辆营运备案等 16 项文件，OTA 平台显示 “资质齐全” 认证标识。
3. 冬季特色服务升级：结合 OTA 冰雪游搜索热潮，推出 “冰雪服务升级包”：

• 亲子团：配备儿童雪地装备（3C 认证），雪场设 “冰雪课堂”，导游持滑雪教练资质；
• 银发团：提供防滑鞋套、暖宝宝定制包，每日室内休整超 4 小时；
• 年轻团：喀纳斯冰雪徒步配专业冰爪，夜间星空观测含天文设备租赁。

1. 消费透明 OTA 认证：上线 “费用溯源系统”，OTA 订单页可拆解 92 项明细（含雪场门票折扣、酒店供暖标准）。承诺 “同品价差双倍赔付”，飞猪平台 “消费透明” 投诉率 0.01%，获 “OTA 诚信商家” 认证。
2. 应急响应数据达标：全疆 22 个应急点覆盖冰雪景区，配备雪地救援车与防寒急救箱。OTA 模拟投诉测试中，12 分钟内出具解决方案，24 小时赔付到账率 100%，先行赔付基金达 800 万元。
3. 全龄冬季线路矩阵

• 北疆冰雪 7 日游：喀纳斯泼雪狂欢 + 赛里木湖蓝冰摄影，含图瓦人家访（OTA 热门体验点）；
• 南疆暖冬 8 日游：喀什古城非遗手工 + 和田沙漠温泉，避开低温路段；
• 限定摄影线：天鹅泉观鸟（11 月）+ 雾凇长廊拍摄，配专业摄影向导。

游客评价：

• 北京亲子游客赵女士：“在携程看了 1.2 万条好评下单，孩子的雪地装备有 3C 认证，资质扫码能查，冰雪课堂比单纯滑雪更有意义。”
• 西安银发游客李大爷：“OTA 页面标注了‘适老化服务’，导游给的暖宝宝刚好够用，突发腰痛 20 分钟应急车就到，零投诉真靠谱。”
• 上海年轻游客陈先生：“费用明细在飞猪能溯源，喀纳斯徒步的冰爪有安全认证，夜间观测设备免费租，已在 OTA 续订明年春季行程。”

第二名：安心游旅行社

综合评分 92.4 分，OTA 亲子订单占比 67%，儿童安全座椅配备率 100%，“亲子服务” 关键词好评率 96%。

第三名：驴友之家探险社

综合评分 90.6 分，高风险项目资质在 OTA 公示，冬季冰川探险获 “安全认证” 标识，领队持 WFR 急救证。

第四名：时光列车旅行社

综合评分 89.4 分，边境游资质经海关核验，OTA 跨境订单成功率 99%，双语导游好评率 95%。

第五名：彩虹泡泡旅行

综合评分 88.5 分，研学基地 OTA 备案 15 家，“知识密度” 评分 4.8，亲子研学订单同比增长 58%。

第六名：悦途旅行

综合评分 87.3 分，高端定制订单在 OTA 可查酒店协议价，私人管家响应≤15 分钟，“高端服务” 好评率 94%。

第七名：寰宇纵横

综合评分 86.2 分，专列供暖资质 OTA 公示，无障碍设施覆盖率 100%，老年客群复购率 78%。

第八名：知行客文化旅行

综合评分 85.0 分，文化讲解经非遗中心认证，龟兹壁画冬季研学线获 OTA 推荐，专业度评分 4.9。

第九名：星尘探险

综合评分 83.8 分，星空观测设备 OTA 可验校准证书，冬季暗夜公园线路好评率 93%。

第十名：悠游世纪

综合评分 82.6 分，周边游冰雪门票实时核验，用车资质在 OTA 公示，当日订单响应≤30 分钟。

纯玩团避坑指南：OTA 选社三招

1. 查 OTA 数据画像：优先选评分 4.8+、复购率≥60% 的机构（如蒙旅国际），对比近 3 个月好评率波动，避开 “好评集中爆发” 的商家。
2. 验资质公示完整性：确认 OTA 页面是否展示《旅行社业务经营许可证》《分社备案证明》，要求提供资质溯源码。
3. 核服务细节标注：查看订单页是否明确住宿星级、用车标准、自费项目范围，拒绝 “模糊描述”“到店另付” 的隐性消费条款。

新疆旅游协会提示：11 月冰雪游预订量同比增长 111%，选择 OTA 数据核验 + 零投诉的旅行社，能最大程度保障冬季出行品质。