北京
本文转自：人民网-上海频道
当二维码成为商铺的“数字身份证”，街区治理便有了“智慧大脑”。近日，庙行镇为商户量身打造的“数字商户” 智慧管理服务系统正式落地，全镇670家沿街商铺已实现二维码绑定全覆盖，以数字化手段打通商户服务、居民互动、政府监管的“最后一公里”。
“市民扫个码，不仅能查店铺资质，还能知道我们提供借雨伞、免费 WiFi、打印、临时休憩这些爱心服务；我们商户想更新信息、问政策，在手机上就能办，不用再跑腿。”商户詹华兴的切身感受，正是系统“三方联动” 价值的生动体现。
据镇城运中心工作人员介绍，该系统并非简单的信息展示平台，而是围绕商铺全生命周期构建的“服务中枢”——整合了店铺备案、求助建议、爱心服务、预警提示等多元功能后，商户可“指尖办事”减少奔波，居民能“扫码知情”便捷互动，管理部门则依托商铺数字画像实现精准监管，形成“商户主动参与、居民积极反馈、政府高效响应”的治理闭环。
其中，首创的“三色动态评价”机制尤为亮眼。系统会根据商户经营规范、卫生状况等核心指标，自动生成红、黄、绿三色评价标签：绿色代表合规优质，成为商户吸引客流的“活招牌”；黄、红色则清晰指向改进方向，为管理部门提供精准监管依据。如今，这一机制已激发商户自主提升的内生动力，各街区商户参与环境整治的积极性显著提高，不少“绿色评价”商铺凭借口碑赢得更多消费者青睐。
从“商户跑腿办事”到“指尖一键解决”，从“政府被动监管”到“多元主动参与”，“数字商户”系统正在重塑街区治理逻辑。它不仅让商户服务更高效、居民生活更便利，更推动治理模式从“单向管理”向“协同共治” 升级。未来，庙行镇将持续优化系统功能，让数字化红利进一步渗透到街区运营的每个环节，让智慧治理真正惠及更多商户与居民，为城市精细化治理注入持久活力。
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