湖北
（记者：李晨 通讯员：余利军 晏杰 张望 宋程）
10月24日，武汉公交H85路驾驶员肖志亮在营运途中，以两次主动搀扶的暖心举动，将公交服务的温度传递给每位乘客，用平凡善举诠释了公交人的责任与担当。
当日，肖志亮按既定线路驾驶H85路公交车营运至荷新路市场街站。停靠站台后，他透过车窗发现，一名手持拐杖的老人正艰难地向公交车挪动，行动十分缓慢。见此情形，肖志亮立即拉好手刹、确认车辆停稳，随即起身下车，快步走到老人身边，轻声询问老人乘车需求后，小心翼翼地搀扶着老人的手臂，缓缓引导其走向车门。待老人站稳后，他又托扶着老人的身体，协助其平稳踏上台阶、进入车厢，并细心叮嘱老人抓好扶手，待老人在就近座位坐定后，肖志亮才返回驾驶座，继续投入营运。
车辆平稳行驶至市场街惠安大道口站，老人准备下车。肖志亮提前减速靠站，待车辆停稳后，他再次起身来到老人座位旁，主动搀扶老人起身。考虑到站台与车厢存在高度差，他一边提醒老人注意脚下台阶，一边稳稳托扶着老人，一步步将其护送至站台安全区域。确认老人站立平稳、无其他需求后，肖志亮才挥手与老人道别，返回车内继续执行营运任务。
这一暖心场景，被车内不少乘客看在眼里、记在心上，大家纷纷为肖志亮的主动服务点赞。
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