“连滚带爬”引爆全网争议后,歌手郑智化终于道歉了!
10月27日,郑智化在微博发文,坦言此前吐槽深圳机场的激烈用词是“一时气愤的遣词”,并郑重向服务人员致歉。这场持续两天的风波,意外揭开了残疾人士出行的痛点,也展现了一位经典歌手的担当与反思。
事件始于10月25日,郑智化发文控诉深圳机场升降车与机门存在25厘米高度差,导致他轮椅难行,痛批服务“没人性”,更称自己“连滚带爬”进飞机。
但剧情迅速反转!26日,深圳机场紧急致歉并启动整改;27日,郑智化再度发声,强调工作人员“服务非常好”,尤其感谢推轮椅小哥直接搀扶他的腿进机门。他坦言:“因事件引发的对少数群体利益的关注,比我个人感受意义更大。”
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事实上,郑智化在26日已回应机场致歉,称“相信这只是司机个人行为”,但呼吁优化残疾人服务。此次风波后,深圳机场火速升级服务,增加保障人员、试点新装置,凸显公共服务的进步空间。
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从愤怒吐槽到理性致谢,郑智化的态度转变,恰是公共讨论的良性样本。正如他所言,个人情绪之外,更值得关注的是残疾人出行保障的系统性改善。
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