吉林
延安街道
延安街道始终将“解题暖心”大走访作为联系群众、服务群众的重要抓手，通过务实有效的举措积极回应群众关切，以真情服务化解基层矛盾，不断提升基层治理的温度与实效。
在走访过程中，街道班子成员了解到鸿博嘉园小区B区4号楼租户吴某来自江苏省南通市，今年9月租住该房屋后，因供热费缴纳、房屋维修等问题与房主产生纠纷，房主拒绝协商，导致吴某既难以追回已支付的费用，又无力承担再次搬家的支出。面对这一情况，街道迅速行动，详细核实纠纷细节与相关费用，主动先行垫付租房及搬家费用，同时高效筛选周边优质房源，并陪同吴某实地看房，全力保障其居住需求。目前，吴某已顺利入住新居。为感谢街道主动作为、务实为民的工作作风，他专程送来锦旗和亲笔感谢信。
一面锦旗、一封感谢信，承载的是群众的信任与肯定，更是街道沉甸甸的责任。街道将持续坚持为民服务宗旨，精准聚焦群众“急难愁盼”，以实际行动增强群众获得感、幸福感、安全感。
东局子街道
东局子街道以“解题暖心”大走访为抓手，聚焦冬季供暖等重点民生领域，靶向破解群众“急难愁盼”问题，用实际行动筑牢民生保障防线。
街道班子成员在盛昌社区走访时，居民反映18号楼2单元门口出现不明原因漏水，存在安全隐患。街道迅速组织工作人员进行现场勘查，发现漏水原因为供热管线老化破裂。正值供暖期，该漏点直接影响胜昌小区108户居民的供暖保障。面对突发状况，街道立即启动应急响应机制，第一时间协调供热公司组织专业力量实施抢修，街道班子成员全程现场指挥协调，同步通过社区公告、业主微信群等渠道，向受影响居民通报抢修进展。经多部门协同配合，当日下午完成全部维修作业。
抢修结束后，街道立即组织全覆盖回访，逐户核实供暖恢复情况、收集居民意见建议。回访结果显示，所有受影响居民家中供暖均已恢复正常，居民对街道高效响应、快速处置和细致跟进表示高度认可与感谢。
来源：区委组织部 延安街道 东局子街道
编辑：王露洋 刘晓璇
初审：张文琦
复审：佟剑博
终审：佟 飞
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