为什么这个世界总在叫妈？

Sayings：

很想和你分享我今年生活里的一个观察：

你有没有发现，这个世界一直在叫“妈”。

电视剧里，找不到东西了，第一反应是叫妈。

被欺负了，第一反应是叫妈。

孩子叫妈，育儿书籍也叫妈：

——《妈妈的心灵课》

——《好妈妈要懂读心术》

——《好妈妈都是厨房超人》

——《抚养宝贝：一位美国母亲发现了法国式育儿的智慧》

包包叫妈。

装满婴儿用品的育儿包被叫做“妈咪包”。

房间也叫妈。

Nursery room / baby care room 被翻译成母婴室，上面的标识只是女性给孩子换尿布。

为什么，在日常的育儿场景里，我们想到的、寻找的、默认应该在场的，总是妈妈呢？

实际上，许多育儿的工作，爸爸也应该做，爸爸也可以做，爸爸也在做。

这些细节，让我们感受到了一些“不对劲”，我们想做些什么。

过去，我们通过写一篇篇文章来寻找一些样本和可能性。如今，我们希望更进一步，通过语言和具体的行动，去参与和改变我们的日常生活。

今年的母亲节开始，我们持续发起了一次特别的行动，将“母婴室”改为“育婴室”。我们联系了 100 多家商场，最终和 5 家商场一起，更换了“母婴室”标识，摘下了“男士止步”的标语，截至目前，仍有商场、公共空间在持续加入。

我们希望从语言这个微小的地方做起，改变“育儿仅是母亲的责任”的固有观念。同时，将母婴室改成育婴室，也意味着一种理念的更新：共同育儿。

经历了这几个月的变化后，我很想分享一个最打动我的地方：北京朝阳大悦城的育婴室。

它是第一家答应我们进行改造的商场，也是目前改造得最为彻底的一家。早在 4 月加入我们的行动前，她们已经在商场的上一轮设施改造中，凭着朴素的直觉将名称改为了“育婴室”，只是仍保留了标识上穿着裙子的女性形象，以及门口贴着的“男士止步”标语。

改造后，我们一同更换了育婴室的标识，将“男士止步”的标语替换成了“共同育儿”，并在育婴室内区隔出了哺乳室的空间，用一道门，保障外部的育婴室供有需要的家长使用，而内部的哺乳室仅供需要私密的哺乳妈妈们使用。

改造完成后的故事，超出了我们的预料。朝阳大悦城的新育婴室投入使用后，网络上出现了很多妈妈们真实体验，并发出赞美的图片和帖子。这些内容在一轮又一轮的传播中，被越来越多的网友、平台、媒体和机构讨论和点赞，甚至落实到自发的行动中。语言的改变在渐渐发生，越来越多的“母婴室”真的变成了“育婴室”。

所以在今天，我想要带你们回头看看这几个月发生的一切。看看在一家具体的商场里，在一个具体的空间里，改变是如何发生的。

01、

育婴室和哺乳室的两扇门

让一个对父母都友好的

育儿空间成为可能

在探访了朝阳大悦城的育婴室之后，我们意识到，虽然没有明确的育婴室规范说明，但将母婴室改为育婴室这件事情其实并不难。主要分为房间更名和房间内部设施改造两部分。

在我们调研、设计育婴室标识时，朝阳大悦城内部团队在推进施工、设施设备采买、环境优化等实地改造工作，在采访里，我们听到了许多动人之处：

• 改造的目标不是高大上和奢华，而是用户使用舒适、方便。

• 许多工作人员也是妈妈，在改造过程中，参与了讨论，并提出建议。

• 工作氛围是轻松的。每周大家去汇报进度和工作内容，提出需求，然后按照节点去完成。

• 墙壁是米黄色和橙色的搭配，是为了让人一走进去就感到心静——这源于工作人员，作为母亲、作为女性走进空间后的直觉与感受。

• 在这里，空调的温度也是舒适的——既不冷，也不热，风也不会直吹在某个固定的点上。这种体感上的舒适，也经过了细致的核算和考量。

但我最想聊的，是育婴室空间里的两扇门。

第一扇门是育婴室的门。

朝阳大悦城的工作人员和我还原了当时的许多决策。

原先，育婴室门旁，贴了一块“男士止步”的牌子，是为了阻止闲杂人等进入，以防降低妈妈们的使用体验。

但也导致了需要换尿布的爸爸妈妈只能在“无障碍卫生间”进行操作，因为似乎再没有一个地方可以满足育儿的隐私需求，同时可以让父母共同使用。

久而久之，“无障碍卫生间”就成了另一个“育婴室”，但里面常留有烟味，同时卫生环境堪忧，怎么建立一个育儿友好的空间，是一个不能被忽略的问题。

于是，朝阳大悦城启动了育婴室改造的项目，其中的一个重要举动，就是修好一扇之前被闲置的门，哺乳室的门。

这样，在育婴室内，就可以单独开辟出一个哺乳室，两者有一扇门区隔，哺乳室可以满足妈妈们哺乳或背奶的需要，育婴室可以供有育儿需求的爸爸、妈妈共同使用。

这一扇门，如何打开、使用什么样的材质？也经过讨论。

最终，他们保留了玻璃电动门，方便抱着孩子的妈妈出入，也让整个空间保持温馨、干净和明亮。

这两扇门展现了一种新的可能：妈妈们的私密性得到保护，爸爸和妈妈也能共同参与到育儿之中，大家互不干扰。

这也成为了我们设计育婴室、哺乳室两套标识的起源。

02、

女性的眼睛

妈妈的眼睛会看到什么？

除了这两扇门共同育儿的空间设计，亲身参观和体验后，我还被育婴室和哺乳室里的许多细节所打动。

采访中，我发现在这里，你几乎能找到育儿所需的一切。

不同码的纸尿裤，L码、M码、XL码——来满足不同体型孩子的需求。

隔尿垫——让父母们把她的孩子放在尿布台上，感到更放心和卫生。

溢乳垫、储奶袋、身体乳、爽肤水......

每隔一小时，这些消耗品就会补充进来。

我很想让你知道，在这些物品背后，育儿的需求，是如何被一双双敏锐的眼睛捕捉到的。

我找到了@木棉，她是物业组育婴室的负责人。不过，她并不是一位妈妈。

她向我讲述了她的工作方式，设身处地去想。

“如果我是一个母亲，我到这个场所，可能会需要一些什么样的空间？需要什么样的物品？”

改造期间，她去过育婴室很多次，不知道怎么办的时候，她就独自一人坐在育婴室内，打开感官去感受，她列下了许多关注的点。

怎么确保妈妈独自哺乳时环境的隐私性？

育婴环境的清洁度到什么程度才能让人放心？

如果在里面遇到紧急情况，能不能得到帮助或进行求助？

这些需求被她列成了一张表，详细到东西的配置、尺寸、颜色。

不过，最令我感动的地方是：除了准备宝宝的必需品，她也关注到了一个母亲的需求。

在哺乳间里，她和团队为椅子配上了腰靠和脚凳。

她发现，母亲哺乳时常会不自觉前倾，或者轻轻踮起脚。有了脚凳，脚下更稳，身体也能放松，抱着孩子时会更舒服、更安心。

她还为妈妈们准备了头绳。

这是另一个容易让人忽略的细节。她想到，有些妈妈在哺乳或照看孩子时，披下的头发可能会挡住视线、妨碍操作，于是特地准备了可以将头发扎起的头绳，供母亲们随手取用。

后来，事实证明，头绳的使用量很高。

@木棉的讲述让我确信了一件事：即使没有亲身经历他人的生活，没有身处他人的处境，也能去共情、体察、理解别人的需求，并为此做出努力。

03、

母婴室改为育婴室之后

发生了什么？

我也很想让你看看，将“母婴室”改成“育婴室”之后，会发生什么。

首先，是一些萦绕在心头的危机的解除，和很多切实的反馈。

在朝阳大悦城育婴室改造和投入运行之后，我们起初也有过一些担心，妈妈的安全和隐私真的能通过一道门保证吗？会不会有非相关人员进去抽烟、休息？

但很开心和明朗的一件事是，截至目前，朝阳大悦城育婴室未出现投诉及有人恶意闯入的事件，反而收到了很多好评。

朝阳大悦城相关工作人员告诉我们，同事第一次将一篇夸赞朝阳大悦城育婴室的小红书帖子分享到工作群时，她刚刚结束一天的工作，看到真实的使用反馈时，她就觉得一切都值了。

这也是我观察到的朝阳大悦城团队的工作风格：做好准备，排除可能的风险和问题后，抛开一切顾虑，朝着工作目标干。就像一位工作人员和我分享的，“这样大家才愿意去努力，要不然就会小心翼翼，什么都不敢做。”

好在，结果没有辜负这份尝试和努力，随着主流媒体的报道，我们和朝阳大悦城共同改造的育婴室提供了一种好的、新的可能性，这些决策和行动，共同促成了一个更加育儿友好的公共空间。

如今朝阳大悦城团队，会很自然地将“母婴室”叫成“育婴室”。

另一个变化是切实的，在朝阳大悦城育婴室改造后的几个月，我们看到了更多的男性走进育婴室，参与育儿。

我看到爸爸们会和妈妈们共同走进育婴室，这个房间内，不再只有妈妈的身影。

有的男性在娴熟地为孩子换纸尿裤，有的在主动抱着孩子，有的在为孩子清洁。

我看到育儿观念也在慢慢迭代，我采访了许多正在育儿的男性，

一位爸爸说，“男生力气大，抱孩子更轻松。”

另一位爸爸说：“除了亲喂的部分，剩下的部分，是爸爸都可以做的。”

他们的语气都很平常，都认为，育儿本来就是爸爸应该做的事情。

也许改一个字这件事很小，但最终，反映了我们想要一个怎样的公共的育儿空间。

——一个不是只有妈妈在场的空间。

——一个不将爸爸拒之门外的空间。

——一个更加友好的公共育儿空间。

这也呼应着我们的朴素理念，养育一个孩子，是父母共同的责任。

04、

更多的改变

还在持续发生

也许有人会问，做这些事情有用吗？

我想和你分享更多的案例。

网友@蓝与飞鸟 在逛商场时，看到了“妈妈请看护好孩子”的标语，她犹豫了很久，最终决定讲出自己的“不舒服”，她说，照看孩子的责任不应该只在母亲。

很快，她收到了反馈。商场撤下了不当的标语。

下面有一条评论，我印象很深。

——“这不是敏感，而是敏锐。”

是的，是我们在思考、选择、创造，我们需要怎么样的公共空间。

在我们的活动发出之后，我们也收到许多反馈。

南京图书馆将“母婴室”改成了“育婴室”。

更多地方也在用他们的方式，做出着改变。

——上海 · 佛罗伦萨小镇 、荟聚、上海LU•ONE凯德晶萃广场

——绍兴·银泰百货

图片来源@惊竹

——重庆· 光环花园城

图片来源@黑不溜秋耶

改变语言，就是在改变习惯、改变日常、改变偏见。

我们欢迎更多设立母婴室的商场、公司、公共机构加入育婴室改造。

如果您所供职的机构有兴趣参与这场行动，或是有任何更进一步的设想，欢迎您在评论区留言。

我们会联系您，提供育婴室、哺乳室的标识设计物料包。

欢迎更多公共空间的加入，让更多日常空间因这些具体的行为而发生改变。

这些微小的词语改变和行动，就是我们一点点改变世界，让世界一点点变好的方式。

撰稿：又延

策划：拂晓星

晚祷时刻

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不必只向妈妈发出呼唤